عزیز صارف، معلومات کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ کے مسئلے کے حوالے سے، اپنے اکاؤنٹ اور Order کی تفصیلات بذریعہ ای میل سرکاری صارفین کی خدمت، mailto:support@tmgm.com. پر بھیج دیں۔ اور تحقیقات کے بعد ہم جلد از جلد جواب دیں گے۔ شکریہ۔

یہ مکمل گفتگو ہے جس میں میں نے پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے کمیشن کے بارے میں مشورہ کیا، جو ثابت کرتا ہے کہ کیس حقیقی ہے۔

کلائنٹ نے میرے ایجنسی TMGM کے تحت گولڈ کو ریبیٹ کے بغیر خود ہی سوائپ کیا۔ دو ہفتوں تک اکاؤنٹ مینیجر کے ساتھ بات چیت کے بعد، اکاؤنٹ مینیجر نے TMGM پلیٹ فارم سے رابطہ کیا۔ ابتدائی طور پر انہوں نے کہا کہ وہ چیک کرتے ہیں کہ آیا اس وقت اکاؤنٹ IP میں کوئی مسئلہ تھا اور آیا یہ بیک وقت بہت سے اکاؤنٹ آپریشنز کو لنک کرنے کے ذریعے کمیشن ریبیٹ حاصل کرنے کے قابل ہے۔ میں نے کہا کہ آپ کے بیک اینڈ چیک کرنے میں یقیناً کوئی مسئلہ نہیں ہوگا! پھر پچھلے ہفتے، اکاؤنٹ مینیجر نے کہا کہ مجھے بات کرنی ہے: (اکاؤنٹ کو ٹیکنیکل سائیڈ نے چلایا جسے میں نے آن لائن پایا، اور پھر اس نے میری باتوں کی اسکرین شاٹ لی اور پلیٹ فارم کو بھیجی۔) آج، میں نے دوبارہ پوچھا اور کہا کہ مجھے verification ای میل کی ضرورت ہے۔ دیگر چیٹ اسکرین شاٹس ریبیٹ دینے کے بغیر ٹال رہی ہیں، اور اب دو ہفتے سے زیادہ ہو چکے ہیں۔