ہم سے رابطہ کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ کے واپسی کے مسئلے کے حوالے سے، فروری 17 اور فروری 27 کے درمیان اکاؤنٹ میں 5 واپسی کی درخواستیں جمع کی گئی تھیں۔ لیکن یہ درخواستوں کے لیے مندرجہ ذیل وجہ سے ناکام ہوئیں کہ واپس لیا جانے والی رقم کسٹمر کے بینک اکاؤنٹ A کی روزانہ منتقل ہونے والی رقم کی زیادہ سے زیادہ حد سے زیادہ ہے۔ اگرچہ کسٹمر نے بینک اکاؤنٹ B میں رقم واپس لینے کی کوشش کی، درخواست اس لیے منسوخ کی گئی کہ اکاؤنٹ B کی ادائیگی کے طریقے کی تصدیق کے لیے متعلقہ بینک سٹیٹمنٹ جمع کرنے میں ناکامی ہوئی۔ کسٹمر نے مارچ 2 پر بینک اکاؤنٹ B کے ذریعے واپسی کی درخواست دوبارہ جمع کی، اور اگلے دن ضروری بینک سٹیٹمنٹ فراہم کی۔ مارچ 3 پر، ادائیگی کے طریقے کی کامیاب verification کے بعد واپس لیا جانے والی رقم ادائیگی فراہم کنندہ کو منتقل کی گئی۔

میرا 2598.95 کی رقم کا واپسی کا عمل پلیٹ فارم کے دعوی کردہ تکنیکی مسئلے کی وجہ سے مسترد کیا گیا۔ مجھے رقم واپس کرنے سے دو بار روکا گیا، جو حیرت انگیز ہے۔ اگر ایسا ہے، تو روزانہ تمام صارفین کو مسترد کیا جاتا ہوگا۔ تو واپسی کا کیا فائدہ ہے؟ یہاں صرف جمع کرنے کا عمل ہے اور واپسی کا عمل نہیں ہے۔ اگر تکنیکی مسئلہ ہے، تو آپ رقم منتقل کرنے کی ایک بار مزید کوشش کر سکتے ہیں۔ میں نے واپسی کے تین درخواستوں جمع کرائیں، لیکن رقم نہیں موصول ہوئی۔ دھوکہ دینے کا امکان زیادہ ہے۔

نکالنے سے پہلے اور بعد میں آدھے مہینے سے زیادہ عرصے تک، میں نے کبھی بھی اسے اکاؤنٹ میں نہیں پایا۔ ہر بار انہوں نے چیک کرنے کو کہا، پھر تکنیکی مسائل کا بہانہ کیا، اور میں معافی مانگنے آیا۔ وہ یہ معلومات اور وہ معلومات فراہم کرنا چاہتے تھے۔ میں نے فراہم کیں، لیکن ہر چند دن بعد انہوں نے دوبارہ انکار کر دیا۔