محترم صارف، انزو کیپیٹل کی جانب سے فراہم کردہ سپورٹ کے لیے ہم آپ کی بہت مشکور ہیں۔ پلیٹ فارم وصولی کی خدمات معمول کے مطابق فراہم کر رہا ہے۔ لہذا، پلیٹ فارم کے قوانین کے مطابق اپنی وصولی کی درخواست جمع کرائیں۔ ماہر اس مسئلے کی پیروی کرے گا اور اس سے نمٹے گا۔ اسی دوران، بہت زیادہ لوگوں کی مدد کی درخواستوں کی وجہ سے تاخیر سے جواب دینے پر ہمیں معذرت ہے۔ آپ کی سپورٹ کے لیے شکریہ۔ اچھا وقت گزاریں۔

میرا واپسی کا عمل نصف ماہ سے تاخیر کا شکار ہے، اور کسٹمر سروس نے ہمیشہ جواب دیا کہ درخواست جائزہ کے تحت ہے۔ اکاؤنٹ مینیجر غائب ہو گیا۔ انہوں نے ہمیشہ ای میلز کو غیر سنجیدگی سے جواب دیا۔ غیر قانونی Broker کے بارے میں شکایت کرنے کی کوئی راہ نہیں ہے۔ میں نے ایسا برا Broker کبھی نہیں دیکھا۔

یہ تقریباً ایک ہفتہ ہو گیا ہے کہ واپسی کا عمل نہیں ہوا ہے۔ پلیٹ فارم کی واپسی کا وقت تین کاروباری دنوں کے اندر مکمل ہوتا ہے۔ میں نے کئی بار کسٹمر سروس سے رابطہ کیا ہے، لیکن وہ بار بار کہتے ہیں کہ صبر سے انتظار کریں۔ دھوکہ دہی پلیٹ فارم!