محترم صارف، آپ کے مسئلے کے متعلق، آپ پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کسٹمر سروس سے مدد حاصل کرنے کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں، یا آپ کے پلیٹ فارم پر رجسٹرڈ ای میل سے اپنے مسائل کے لیے آفیشل کسٹمر سروس - support@exness.com (ای میل کا صحیح پتہ یقینی بنائیں) پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ہم سے رابطہ کیا ہے، تو پھر بھی ای میل پر جواب دیں یا مدد کے لیے 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ اچھا وقت گزاریں۔

میں کم از کم پانچ یا چھ سال سے ایکسنس کا وفادار صارف ہوں۔ حال ہی میں، میں ایکسنس کی ویب سائٹ پر لاگ ان نہیں کر سکتا، اس لیے میں رقم نہیں حاصل کر سکتا۔ صارف نام اور پاس ورڈ داخل کرنے کے بعد، آپ کو "ایک خرابی ہوئی ہے، بعد میں کوشش کریں\" کا پیغام دیا جاتا ہے۔ یہاں تک کہ اگر صحیح معلومات داخل کی جائیں۔ \"پاس ورڈ یاد نہیں\" کے استعمال سے پاس ورڈ ری سیٹ کریں۔ میل باکس داخل کرنے کے بعد، آپ کو ابھی تک \"خرابی ہوئی ہے، بعد میں کوشش کریں" کا پیغام دیا جاتا ہے۔ اس ہفتے کے آغاز سے، کمپیوٹر ٹرمینل MT4 'لاگ ان کرنے سے قاصر' ہے۔ کسی کو میری طرح کا مسئلہ ہے؟