عزیز گاہک، براہ کرم مدد کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔ CS@kohlecapital.com

میں نے 16 نومبر کو Kirkes پلیٹ فارم پر ایک نیا اکاؤنٹ کھولا۔ میں نے 17 کو crude oil کے لیے ایک لمبی Order کیا۔ میں رات بھر سوچتا رہا کہ قیمت اگلے دن بڑھ جائے گی اور منافع ضائع ہو جائے گا۔ لیکن اگلی صبح، Kirkes پلیٹ فارم نے بغیر کسی ٹیکسٹ میسج یا ای میل اطلاع کے میری پوزیشن زبردستی بند کر دی۔ صبح میں، crude oil 82.60 کے قریب بڑھ گیا، جس کی وجہ سے میں نے ہینڈلنگ چارج کے ساتھ تقریباً 2,000 امریکی ڈالر کا نقصان کیا۔ میں پلیٹ فارم سے تمام نقصانات کی تلافی کی درخواست کرتا ہوں۔