آپ نے ہم سے رابطہ کرنے کے لیے شکریہ، آپ کے تجارتی مسئلے کے حوالے سے، Order میں اس کی صحیح جانچ کے لیے، FXTM پر رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے ٹیکنیکل ڈیپارٹمنٹ tradeenquiry@fxtm.com کو ای میل بھیجیں۔ ایک ہائی ایفیشینٹ اور فوری تحقیقات کو یقینی بنانے کے لیے، آپ کو مزید معلومات فراہم کرنا ہوں گی جن میں شامل ہیں: 1. تجارتی اکاؤنٹ نمبر؛ 2. تجارتی Order نمبر؛ 3. مسئلے کی واضح تفصیل؛ 4. آپ کی ضرورت کی تفصیل؛ 5. دیگر متعلقہ دستاویزات جیسے Order اور پوزیشن کلوز کرنے کی کوشش کی اسکرین شاٹ، MT4 پلیٹ فارم لاگ۔ ہمارے ٹیم کا مقصد آپ کے ای میل موصول ہونے کے بعد جلد از جلد آپ کے مسئلے کو حل کرنا ہے۔

10 اگست 2022 کی شام 20:30 بجے، fxtm پر ایک سنگین Slippage پیش آیا۔ میں نے usdjpy 135.111 پر خریداری کی تھی، اور میرا Stop Loss 134.863 پر سیٹ تھا، لیکن fxtm نے Stop Loss صرف 133.572 پر ٹرگر کیا، جس کی وجہ سے مجھے متوقع سے 1677 ڈالر زیادہ کا نقصان ہوا۔ براہ کرم پلیٹ فارم میرے لیے انصاف لائے اور میرے نقصانات کی تلافی کرے۔