جیسا کہ پچھلے جواب میں بیان کیا گیا ہے، تجارتی سرور Exness Real 7 بہتر طور پر کام کرتا ہے، کیونکہ بہت سے دیگر صارفین اسے عام طور پر استعمال کر سکتے ہیں، مثلاً، Order میں پوزیشن تجارت کو کھولنے، ترمیم کرنے اور بند کرنے کے لیے۔ لاگ دستاویزات اور سرور لاگ کے مطابق، ہمارا خیال ہے کہ آپ نے کچھ کنکشن منقطع ہونے کے مسائل کا سامنا کیا ہے جو انٹرنیٹ کنکشن کی خرابی کی وجہ سے ہوئے۔ اس لیے آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ انٹرنیٹ کنکشن کی قسم کو تبدیل کر کے بہتر کنکشن حاصل کریں۔ اس کے نتیجے میں، ہم آپ کو اطلاع دیتے ہیں کہ ہم اس فیصلے کو تبدیل نہیں کر سکتے کہ آپ کو اپنے تجارتی اکاؤنٹ میں متعلقہ آرڈرز کی جانچ کرنی ہے۔ آپ کو اطلاع دی جاتی ہے کہ یہ ہمارا حتمی فیصلہ ہے۔ اور اگر آپ کے کوئی سوالات ہوں تو ہم سے رابطہ کرنے میں آزاد رہیں۔

14 اپریل کی شام کو ایک Order لگانے کے بعد، پلیٹ فارم منقطع ہو گیا، تجارت کرنے کے قابل نہیں تھا، اور کے-لائن چارٹ جامد تھا۔ یہ تقریباً دس منٹ کے بعد بحال ہوا۔ اصل منافع چار یا پانچ پوائنٹس تھا، لیکن یورو کی کمی کے ساتھ، یہ بیس یا تیس پوائنٹس کے نقصان میں تبدیل ہو گیا۔ مذکورہ بالا عام لین دین پر سنجیدہ اثر ڈالے گا۔ بعد میں، میں نے آن لائن کسٹمر سروس کو رپورٹ کیا کہ مجھے ای میل کے ذریعے لاگ اور دیگر مواد بھیجنے کے لیے کہا گیا تھا، اور میں نے ای میل کا جواب دیا کہ پلیٹ فارم سرور کو کوئی مسئلہ نہیں ملا، اور دیگر گاہکوں نے رکاوٹ کی اطلاع نہیں دی۔ میرے خیال میں یہ صرف ان کے پلیٹ فارم کی یکطرفہ بیان ہے، کیونکہ دوسرے لوگوں کو جاننے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، یہ موثر ثبوت نہیں ہے۔ میں نے Baidu پر ایم ٹی 4 کنکشن ناکامی کی جانچ کی اور کہا کہ یہ پلیٹ فارم سرور کی عدم استحکام کی وجہ سے ہوا تھا، اور پھر کسٹمر سروس کو فون کیا اور پلیٹ فارم کی طرف سے ذمہ داری سے بچنے کے لیے ای میل بھیجی، کہا کہ میرے پاس نیٹ ورک کا مسئلہ ہے، لیکن یہ کافی ثبوت نہیں دے سکتا۔ درحقیقت، میں عام طور پر انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کے قابل رہا ہوں۔ لاگ میں ڈیٹا سینٹر (سرور) کنکشن ناکامی کا کوئی معقول وضاحت نہیں ہے۔