کلائنٹ کی جانب سے 9 اگست کو ہونے والی لیکویڈیشن کے بارے میں شکایت کے حوالے سے، مارکیٹ کی قیمت میں اس دن شدید اتار چڑھاؤ کی وجہ سے بڈ-اسک Spread مارکیٹ کی صورت حال کے مطابق مختلف ہوتا رہا۔ تفتیش کے بعد، لیکویڈیشن کی وجہ یہ معلوم ہوئی کہ جب کلائنٹ نے ٹریڈنگ Order بھیجا، تو ٹریڈنگ سسٹم خودکار طور پر پہلی کوٹیشن پر ٹریڈ کرتا ہے، اور ہماری کمپنی ممکنہ حد تک وسیع رینج میں کلائنٹ کے لیے Order قیمت بند کرتی ہے۔ تاہم، مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ کی وجہ سے ٹرانزیکشن قیمت کلائنٹ کی Order قیمت سے بھی مختلف ہو سکتی ہے۔

میں نے جمعہ کو 1748 پر نقصان روک دیا۔ لیکن اصل میں پلیٹ فارم نے 9 اگست کو 7:00 پر اسے 1693 پر تبدیل کیا۔ اس کے نتیجے میں اکاؤنٹ لکویڈیشن ہوئی۔