سب سے پہلے، ہم نے یہ پایا کہ آپ نے فراہم کردہ اکاؤنٹ XM ٹریڈنگ اکاؤنٹ نہیں ہے، اور آپ کے موبائل فون نمبر کو پلیٹ فارم پر رجسٹر نہیں کیا گیا ہے، اور آپ نے فراہم کردہ ڈاؤن لوڈ لنک XM کی سرکاری ویب سائٹ کا لنک نہیں ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، حال ہی میں XM کے لوگو، ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز کی جان بوجھ کر نقل کرنے کی ایک رجحان سامنے آیا ہے۔ خطرات سے بچاؤ کے بارے میں آپ کی آگاہی کو بلند کریں۔ کوئی جعلی XM ویب سائٹ یا ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ اور انسٹال نہ کریں۔ آپ کی ذاتی رازداری اور معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے یقینی بنائیں، اور XM چین کی سرکاری ویب سائٹ کی تلاش کریں۔ آخر میں، آپ کی ذاتی معلومات اور فنڈز کی سلامتی کے لیے، خطرات سے بچاؤ کے بارے میں آپ کی آگاہی کو بلند کرنے کے لیے یقینی بنائیں۔ اگر آپ کے کسی سوالات ہیں، تو فوری طور پر تلاش کریں اور XM کی سرکاری ویب سائٹ میں داخل ہوں، اوپر دائیں جانب [ویب کسٹمر سروس] پر کلک کر کے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، XM پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور میں آپ کی مدد کرنے میں خوشی محسوس کرتا ہوں۔

میں نے 30 اپریل کو واپسی کی درخواست دی، لیکن واپسی منظور ہونے کے بعد بینک کارڈ پر کوئی معلومات نہیں موصول ہوئی! مزید برآں، میں کسٹمر سروس تک رسائی حاصل نہیں کر سکا!