7 جنوری کو، 1400 کی واپسی کی درخواست دی، لیکن میں نے وصول نہیں کی۔ اس مدت میں، ہم نے وی چیٹ اور سرکاری ویب سائٹ پر زور دیا۔ کسٹمر سروس نے اطلاع دی کہ نیو یئر کے بعد کے بیک لاگ کی وجہ سے، واپسی سست ہوگی۔ 18 جنوری کی رات، یعنی واپسی نہ ملنے کا آٹھواں دن، میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا۔ کسٹمر سروس نے پھر وہی وجہ بتائی، اور میرے اکاؤنٹ کو رجسٹر کر کر میرے لیے زور دیا۔ لیکن، کسٹمر سروس سے مشورہ کرنے کے ایک گھنٹے کے اندر، فنڈز اکاؤنٹ میں واپس آ گئے اور ای میل پر واپسی ای میل بھیج دی گئی، کسٹمر سروس نے مجھے بینک سسٹم کی وجوہات بتائیں، لیکن میری وصولی بینک کارڈ، جمع اور واپسی اسی دن معمول پر ہیں، FXCM نے واپسی کو بدعنوانی سے منظم کیا۔ کل، 650 اور 1450 کی بات کی گئی۔ FXCM کو جلد از جلد اس کا سامنا کرنے کے لیے زور دیں تاکہ صارفین پریشان نہ ہوں۔