کمپنی کا ECN کاروبار نومبر کے وسط میں سرکاری طور پر بند ہو گیا ہے۔ ستمبر میں، کمپنی نے تمام گاہکوں کو مطلع کرنے کے لیے ای میلز بھیجیں، اور کئی بار گاہکوں کو فون بھی کیا لیکن کچھ نے فون کا جواب نہیں دیا۔ ECN اکاؤنٹس بند کرنے کے بعد، کمپنی نے معاوضے کے طریقہ کار کے مطابق گاہک کو ECN آرڈرز سے متعلق بونس جاری کر دیے ہیں۔

مجھے معلوم ہوا کہ میری پوزیشنز غیر ارادی طور پر غیر فعال کر دی گئی تھیں۔ میں نے کسٹمر سروس سے پوچھا اور انہوں نے کہا کہ انہوں نے اکتوبر میں ای میل بھیجی تھی کہ اکاؤنٹس بند کر دیے جائیں گے۔ مجھے اس طرح کی کوئی ای میل موصول نہیں ہوئی۔ یہ پہلا موقع ہے کہ میں نے سنا ہے کہ اکاؤنٹس غیر فعال کیے جا سکتے ہیں۔