تمام واپسیاں 11/12 سے پہلے منتقل کی جا سکتی ہیں

تحقیق کے مطابق، آپ کی ریمٹینس درخواست ابھی تک ASIC کی پچھلی فنڈز واپسی کے لیے قطار میں ہے، براہ کرم صبر سے انتظار کریں۔ آپ واپسی کے عمل کی جانچ کے لیے اپنے کسٹمر سروس مینیجر سے مشورہ کر سکتے ہیں۔ اس تکلیف پر ہمیں گہری افسوس ہے۔ دیگر درخواستوں کی پیشرفت کے لیے، آپ اپنے کسٹمر سروس مینیجر یا ہماری سرکاری ویب سائٹ پر کسٹمر سروس سے مشورہ کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں گاہکوں کو مطلع کرتے ہیں کہ چونکہ آسٹریلوی کمپنی 8 جولائی 2020 کے بعد لیکویڈیشن مرحلے میں داخل ہو چکی ہے، اس لیے تمام طریقہ کار لیکویڈیشن عمل کے مطابق بی آر آئی وصول کنندہ کے تابع ہیں۔ 8 جولائی 2020 سے پہلے، ASIC کے پرانے گاہک صرف ٹرانزیکشن اتھارٹی منتقل کر سکتے ہیں، جبکہ فنڈز بی آر آئی وصول کنندہ کے ذریعے سنبھالے اور منظم کیے جائیں گے۔ گاہکوں اور کنسلٹنٹس کے لیے فکر کرتے ہوئے، ہم ٹرانزیکشن اتھارٹی کی منتقلی کی اجازت دیتے ہیں۔ جب یو ایس جی ایف ایکس کے پاس بیلنس ہوگا، تو یہ بتدریج ASIC کے پرانے گاہکوں اور کنسلٹنٹس کو ادائیگی کرے گا، تاکہ گاہکوں اور کنسلٹنٹس کو آسٹریلوی ریگولیٹری کمپنیوں کی طویل مدتی لیکویڈیشن سے ہونے والے نقصانات سے بچایا جا سکے۔ درحقیقت، یو ایس جی ایف ایکس ان پرانے ASIC گاہکوں سے واپسی کی درخواستوں اور مشاورتی تنخواہوں کی ادائیگی کو روزانہ کی بنیاد پر ایک ایک کر کے پروسیس کرتا ہے۔ یہ دیگر Forex کمپنیوں سے مختلف ہے جو صرف گاہکوں کو اصل ریگولیٹری لیکویڈیشن کا انتظار کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ براہ کرم ہمیں انہیں ایک ایک کر کے پروسیس کرنے کا وقت دیں، اور براہ کرم ہماری حمایت کریں اور ہمیں مثبت جواب دیں کیونکہ یو ایس جی ایف ایکس، گاہکوں اور کنسلٹنٹس کی خاطر، ابھی بھی محنت سے کام کرنے میں مصروف ہے۔ تاہم، درخواستوں کو پروسیس کرتے وقت ایک ترجیح Order ضرور ہونی چاہیے۔ میری خواہش ہے کہ ہمارے گاہک اس حصے کو سمجھ سکیں۔ لیکن براہ کرم اس کے بارے میں فکر مند نہ ہوں، آپ کی واپسی کو یقینی طور پر پروسیسنگ کے لیے ترتیب دیا جائے گا۔ اس تکلیف پر معذرت، اور آپ کی سمجھ بوجھ کے لیے شکریہ۔

مجھے 26 اگست 2020 کی واپسی موصول نہیں ہوئی۔ میں نے کسٹمر سروس سے کئی بار پوچھا لیکن کسٹمر سروس نے کہا کہ بہت سے لوگ واپسیوں کا انتظار کر رہے ہیں اس لیے وہ مجھے درست وقت نہیں دے سکتے۔