تحقیق کے مطابق، آپ کی رقم کی منتقلی کی درخواست ASIC کی پچھلی رقم کی واپسی کے لیے قطار میں ہے، براہ مہربانی انتظار کیجیے۔ آپ واپسی کے عمل کو جانچنے کے لیے اپنے کسٹمر سروس مینیجر سے مشورہ کر سکتے ہیں۔ ہم اس پریشانی کے لیے بہت شرمندہ ہیں۔ دیگر درخواستوں کی پیشرفت کے لیے، آپ اپنے کسٹمر سروس مینیجر یا ہمارے سرکاری ویب سائٹ پر کسٹمر سروس سے مشورہ کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں صارفین کو آگاہ کرتے ہیں کہ چونکہ آسٹریلیا کی کمپنی 8 جولائی 2020 کے بعد تصفیہ کے مرحلے میں داخل ہو گئی ہے، تمام طریقہ کار BRI ریسیور کے مطابق تصفیہ کے عمل کے تحت ہیں۔ 8 جولائی 2020 سے قبل، ASIC کے پرانے صارفین صرف ٹرانزیکشن کی اختیار منتقل کر سکتے ہیں، جبکہ رقم BRI ریسیور کے ذمہ لے لی اور منظم کی جائے گی۔ صارفین اور کنسلٹنٹس کے لیے سوچنے کے لیے، ہم ٹرانزیکشن اختیار کی منتقل کی اجازت دیتے ہیں۔ جب USGFX میں بیلنس ہو، تو یہ ASIC کے پرانے صارفین اور کنسلٹنٹس کو بتدریج ادائیگی کرے گا، تاکہ صارفین اور کنسلٹنٹس آسٹریلیا کی ریگولیٹری کمپنیوں کی طویل تصفیہ کے باعث نقصان سے بچ سکیں۔ درحقیقت، USGFX روزانہ ان پرانے ASIC صارفین کی واپسی کی درخواستوں اور مشاورتی سیلری کی ادائیگی کو بھی ایک ایک کر کے پروسیس کرتا ہے۔ یہ دیگر Forex کمپنیوں سے مختلف ہے جو صارفین کو صرف اصل ریگولیٹری تصفیہ کے انتظار کی اجازت دیتے ہیں۔ براہ مہربانی ہمیں ان کو ایک ایک کر کے پروسیس کرنے کے لیے وقت دیں، اور ہمیں سپورٹ کرنے اور مثبت رد عمل دینے کی بھی براہ مہربانی کریں کیونکہ USGFX صارفین اور کنسلٹنٹس کے لیے محنت سے کام کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔ لیکن، درخواستوں کو پروسیس کرتے وقت ترجیح Order ضروری ہے۔ میں امید کرتا ہوں کہ ہمارے صارفین اس حصے کو سمجھ سکیں۔ لیکن براہ مہربانی اس کے بارے میں فکر نہ کریں، آپ کی واپسی کو یقینی طور پر پروسیس کے لیے ترتیب دیا جائے گا۔ پریشانی کے لیے معذرت، اور آپ کی تفہیم کے لیے شکریہ۔

میں نے 17، 19 اور 20 ستمبر کو الگ الگ رقم نکلوائی تھی۔ اب 12 اکتوبر 2020 ہے۔ 20 دن سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے اور مجھے اپنی نکاسیاں ابھی تک موصول نہیں ہوئیں۔