- پلیٹ فارم: Weltrade - اکاؤنٹ نمبر: 1*****9 - ٹکٹ نمبر: 1*****0 - واقعہ کی تاریخ: 16 اکتوبر 2026 - مطلوبہ رقم: 200 امریکی ڈالر مسئلے کا خلاصہ: میں نے XAUUSD کے لیے ایک فروخت کا آرڈر اور ایک خریداری کا آرڈر اسکرین پر دکھائی دینے والی قیمت 4170 پر بھیجا، لیکن دونوں آرڈرز بالکل مختلف قیمتوں پر عمل میں آئے: - خریداری اس پر ہوئی: 4176 - فروخت اس پر ہوئی: 4163 فرق بہت بڑا ہے (7-6 پوائنٹس) اور یہ عام قیمت کی سلپنگ نہیں ہے، جس کی وجہ سے میرا پورا سرمایہ جو 200 ڈالر تھا ضائع ہو گیا۔ میرے پاس اسکرین شاٹس ہیں جو آرڈر بھیجنے کے وقت دکھائی دینے والی قیمت، عین عمل درآمد کا وقت، اور ٹریڈ لاگز کو ظاہر کرتے ہیں۔ سپورٹ کے ساتھ کیا ہوا: 3 دن انتظار کرنے اور ان کی طرف سے 120 گھنٹے تک سرکاری تحقیق شروع کرنے کی تصدیق کے بعد، حتمی جواب انکار کی صورت میں آیا، بغیر کسی قائل تکنیکی وجہ کے، حالانکہ میں نے تمام ثبوت پیش کیے تھے۔ اس رویے میں شفافیت اور ذمہ داری کی کمی ہے۔ میرے مطالبات: ✅ تحقیق کو دوبارہ کھولنا اور ایگزیکوشن لاگز کا بغور جائزہ لینا ✅ 200 ڈالر کی پوری رقم واپس حاصل کرنا ✅ انکار کی وجوہات کی واضح تحریری وضاحت تاجروں کے لیے پیغام: میں یہاں اپنا تجربہ سب کو خبردار کرنے کے لیے شیئر کر رہا ہوں — تمام اسکرین شاٹس اور ٹریڈ لاگز محفوظ رکھیں، اور کسی بھی ایسے پلیٹ فارم سے بہت احتیاط سے پیش آئیں جو احترام نہیں کرتا