محترم کلائنٹ، آپ کے تجربے کو شیئر کرنے کا وقت نکالنے کا شکریہ۔ ہم تمام کلائنٹ کی رائے کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور اپنے کام کرنے کے طریقے میں شفافیت کے پابند ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ (ID: 101810) من مانی طور پر منجمد نہیں کیا گیا تھا۔ ہمارے لازمی KYC عمل کے بعد — جو ہماری AML پالیسی اور شرائط و ضوابط کے تحت کسی بھی مالی لین دین سے پہلے درکار ہے — ہمارے verification پارٹنر نے جمع کردہ دستاویزات میں تضادات کا پتہ لگایا، خاص طور پر ڈیپ فیک امیجز اور ویڈیوز کا استعمال۔ یہ ایک سنگین تعمیل تشویش ہے جس پر ہم کارروائی کرنے کے پابند ہیں۔ آپ کو ایک جائز verification مکمل کرنے کے 10 علیحدہ مواقع دیے گئے تھے۔ ہر موقع پر، وہی دھوکہ دہی کے طریقے دہرائے گئے۔ آپ کے دیگر نکات کے بارے میں: ہمارے ریگولیٹری انکشافات ہماری شرائط و ضوابط میں درست طور پر بیان کیے گئے ہیں۔ ہم عوامی فورمز میں مخصوص دائرہ اختیار کے دعووں پر تبصرہ نہیں کرتے۔ ہمارے سپورٹ چینلز (بشمول Telegram اور WhatsApp) سرکاری اور دستاویزی ہیں۔ بہترین احترام کے ساتھ، ونگو مارکیٹس ٹیم