میرا اکاؤنٹ ePlanet Brokers (اکاؤنٹ نمبر 22******) کے ساتھ ایک ماہ سے زائد عرصے سے بلاک ہے، اور میں اب بھی اپنے فنڈز تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا یا انہیں نکال نہیں سکتا۔ میں نے USD 6,000 جمع کرائے تھے، اور میرے اکاؤنٹ کا بیلنس USD 9,134 ہے۔ متعدد نکالنے کی درخواستوں اور سپورٹ سے رابطہ کرنے کی بار بار کوششوں کے باوجود، کمپنی نے میری نکالنے کی درخواست پر کارروائی نہیں کی اور نہ ہی میری اصل deposit.My ای میلز کو کسٹمر سپورٹ کو بھیجی گئی نظر انداز کیا جاتا ہے اور مجھے اپنے فنڈز کی حیثیت یا میرے اکاؤنٹ کے بلاک ہونے کی وجہ کے بارے میں کوئی واضح وضاحت نہیں ملی۔ میرا کلائنٹ پورٹل قابل رسائی نہیں ہے، اور لاگ ان کی ہر کوشش ناکام ہو جاتی ہے۔ کمپنی نے آن لائن لائیو چیٹ کے ذریعے پیغامات بھیجنے کی میری صلاحیت کو بھی بلاک کر دیا ہے، جس سے مجھے سپورٹ سے رابطہ کرنے کا کوئی موثر طریقہ نہیں ہے۔ میں نے تمام درخواست کردہ دستاویزات فراہم کیں، verification مکمل کیا، اور ان کی ضروریات کے ساتھ مکمل تعاون کیا۔ تاہم، میرے فنڈز اب بھی دستیاب نہیں ہیں، اور کمپنی کوئی solution.This تجربہ فراہم کرنے سے انکار کرتی ہے انتہائی مایوس کن اور ناقابل قبول رہا ہے۔