30 اپریل، 2026 کو، میں نے $1300 جمع کروائے اور ایک 1-لاٹ Order رکھا۔ یکم مئی، 2026 کو، جب میں دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کی، تو میرا اکاؤنٹ لاک ہو گیا تھا۔ مجھے سمجھ نہیں آ رہا کہ میں نے کیا غلط کیا کیونکہ میں نے آرڈرز معمول کے مطابق رکھے تھے، اور یہاں تک کہ اپنے اکاؤنٹ کے تقریباً لیکویڈیٹ ہونے تک برقرار رکھنے کے لیے مزید رقم بھی جمع کروائی۔ اکاؤنٹ لاک آؤٹ کی مدت کے دوران، میں اپنے آرڈرز بند نہیں کر سکا، جس کے نتیجے میں میرا اکاؤنٹ لیکویڈیٹ ہو گیا۔ میں نے exchange کو ای میل کے ذریعے شکایت درج کروائی، ان سے درخواست کی کہ وہ میرے گم شدہ فنڈز کی ذمہ داری قبول کریں۔ ان کا جواب بہت مبہم تھا، جس کی وجہ سے مجھے ان کے تجویز کردہ حل کے بارے میں یقین نہیں ہو سکا۔