13 اپریل 2026 کو، میرے XAUUSD ٹریڈز میں 4729.85 پر Stop Loss تھا۔ FundedNext کے اپنے ٹریڈنگ سیشن ٹیبل میں کہا گیا ہے کہ 01:00 سے 01:15 (کوٹ وقت) کے درمیان، "تجارت کی اجازت نہیں ہے\" اور SL/TP آرڈرز عمل نہیں کریں گے۔ میرے ٹریڈز 01:00:26 پر بند کردیئے گئے – اس ونڈو کے اندر – 4644.64 پر، جو میرے SL سے 85 پوائنٹس سے زیادہ نیچے تھے۔ سپورٹ ایجنٹ رچرڈ نے اعتراف کیا: \"یہ تجارت SL کی وجہ سے بند نہیں ہوئی تھی۔" ان کے سسٹم نے میرے انفرادی Stop Loss کو غیر فعال کر دیا لیکن کوٹ وقت کے دوران ان کی یومیہ نقصان کی حد کو فعال رکھا۔ یہ اصول ان کی عوامی دستاویزات میں کہیں بھی ظاہر نہیں کیا گیا ہے۔ مجھے چار مختلف ایجنٹوں کے پاس بھیجا گیا۔ کوئی بھی تحریری اصول فراہم نہ کر سکا۔ انہوں نے کمپلائنس تک بڑھانے سے انکار کر دیا۔ میں نے پہلے ہی Trustpilot پر ایک جائزہ پوسٹ کیا ہے اور اب دوسرے تاجروں کو خبردار کرنے کے لیے یہ شکایت درج کر رہا ہوں۔