میں PrimeXBT کے خلاف (اکاؤنٹ #226****)) ایک باقاعدہ شکایت درج کر رہا ہوں ایک سنگین تکنیکی ناکامی کے باعث جس کے نتیجے میں مجھے $506.70 کا براہ راست مالی نقصان ہوا۔اپنے MT5 اکاؤنٹ پر، میں نے SELL 0.09 XAU/USD پوزیشن کھولی (ٹکٹ #31332822).) جبکہ ٹریڈ بالکل میرے حق میں چل رہی تھی (+$12.96 کا منافع)، پلیٹ فارم نے صرف 42 seconds.The کے بعد اسے خودکار طور پر بند کر دیا۔ کمپنی کا بہانہ: انہوں نے دعویٰ کیا کہ یہ 'Margin لیکویڈیشن' تھی کیونکہ میرا Margin 13.78% پر گر گیا تھا۔حقیقت: یہ ایک تکنیکی جھوٹ ہے۔ میری ٹریڈ جیت رہی تھی اور قیمت میرے حق کی سمت گر رہی تھی۔ کسی بھی مستحکم پلیٹ فارم میں، جیتنے والی ٹریڈ فری Margin کو بڑھاتی ہے؛ اس سے liquidation.My نہیں ہوتا۔ میرا پیشہ ورانہ تجزیہ 100% درست تھا، اور مارکیٹ نے میرا ٹارگٹ بالکل درست نشانہ لگایا، جس سے $506.70 کا منافع ہونا تھا۔ PrimeXBT کے خراب نظام نے مجھے اس منافع سے روک دیا۔ میں ان کی سپورٹ کے ساتھ 4 ہفتوں سے ٹال مٹول کر رہا ہوں اور کوئی حل نہیں نکلا ہے۔میں تمام تاجروں کو خبردار کرتا ہوں: PrimeXBT اپنے نظام کی خرابی کی وجہ سے آپ کی جیتنے والی ٹریڈز کو بغیر اجازت بند کر سکتا ہے۔