حالیہ مارکیٹ کے مالیاتی ماحول اور خبروں کا جائزہ لینے کے بعد، میں نے برطانوی انڈیکس پروڈکٹس میں شارٹ پوزیشن لینے کا فیصلہ کیا۔ تجارت سے پہلے، میں نے GMI کے کلائنٹ مینیجر سے کئی بار مشورہ کیا، اور ہر بار جواب یہی ملا کہ برطانوی انڈیکس میں اسی دن کوئی ڈیویڈنڈ تقسیم نہیں ہوگی۔ اسی بنا پر میں نے شارٹ پوزیشن کھولی۔ لیکن جب میں منافع میں تھا اور واپسی کرنا چاہتا تھا، تو میں نے دیکھا کہ میرے اکاؤنٹ سے انڈیکس ڈیویڈنڈ کی ایک بڑی رقم کاٹ لی گئی ہے۔ کیا یہ واضح طور پر یہ نہیں دکھاتا کہ جب کلائنٹ منافع میں ہوتا ہے تو پلیٹ فارم ہارنا برداشت نہیں کر سکتا؟! سب سے پہلے، میں نے پہلے ہی GMI کے پلیٹ فارم کلائنٹ مینیجر سے مشورہ کیا تھا، اور کلائنٹ مینیجر نے بھی اپنے سینئرز اور بیک اینڈ رسک کنٹرول سے کئی بار تصدیق کی تھی، اور ہر بار جواب یہی ملا کہ "اس ہفتے برطانوی انڈیکس میں کوئی انڈیکس ڈیویڈنڈ نہیں ہے"۔ GMI پلیٹ فارم دیگر ریٹیل بروکرج پلیٹ فارمز کی طرح نہیں ہے جو فعال طور پر کلائنٹس کو ای میل کے ذریعے مطلع کرتے ہیں کہ آیا ڈیویڈنڈ ہے یا نہیں، یا اپنی ویب سائٹ پر ڈیٹا شائع کرتے ہیں۔ مزید برآں، میں نے خود بھی فعال طور پر پوچھا تھا، لہٰذا بعد میں کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے انڈیکس ڈیویڈنڈ کی رقم کاٹنا کسی بھی طرح سے مناسب نہیں ہے، یہ واضح طور پر پلیٹ فارم کی یکطرفہ ذمہ داری ہے۔ بعد میں میں نے پلیٹ فارم کی سیلز ٹیم سے کئی بار بات کی، لیکن کوئی نتیجہ نہیں نکلا۔