میں نے soolike پلیٹ فارم پر 26 فروری 2025 اور 18 مارچ 2025 کو دو ٹریڈنگ اکاؤنٹس کھولے تھے۔ ہر اکاؤنٹ کی اصل رقم 3000 امریکی ڈالر تھی، اور 3 اپریل تک دونوں اکاؤنٹس میں منافع ہوا تھا، اصل رقم بالترتیب 4800 سے زائد امریکی ڈالر اور 4300 سے زائد امریکی ڈالر تک پہنچ گئی تھی۔ میں ایجنٹ کے فراہم کردہ خودکار ٹریڈنگ سافٹ ویئر کے ذریعے ٹریڈنگ کر رہا تھا۔ 3 اپریل کی رات میں نے خودکار ٹریڈنگ سافٹ ویئر بند کر دیا تھا، میرے پاس ٹریڈنگ سافٹ ویئر لاگ ثبوت موجود ہے جو اس بات کو ثابت کرتا ہے کہ یہ بند تھا۔ اور میں نے 4 اپریل اور 6 اپریل کو متعدد بار ٹریڈنگ سافٹ ویئر میں لاگ ان کیا تھا، لیکن مجھے کوئی آرڈر ریکارڈ یا نقصان کا ریکارڈ نظر نہیں آیا تھا، اصل رقم اب بھی 4000 سے زائد امریکی ڈالر پر قائم تھی، لیکن 7 اپریل کی صبح اصل رقم اچانک شدید نقصان میں بدل گئی، دونوں اکاؤنٹس میں صرف 300 سے زائد امریکی ڈالر باقی رہ گئے تھے۔ تفتیش کے بعد دیکھا گیا کہ 4 اپریل کو ٹریڈنگ اور نقصان کا ریکارڈ موجود ہے۔ اگر خودکار ٹریڈنگ سافٹ ویئر نے آرڈرز دیے ہوتے تو مجھے 4 اور 6 تاریخ کو لاگ ان کرتے وقت کھلے آرڈرز بالکل نظر نہیں آئے ہوتے، تو پھر بعد میں اچانک ظاہر ہونے والے بھاری نقصان کے آرڈرز واضح طور پر پلیٹ فارم کی جانب سے چھیڑ چھاڑ کا نتیجہ ہیں۔ پلیٹ فارم کے سرکاری ای میل کے ساتھ متعدد بار بات چیت کرنے کے بعد، اور میں نے پلیٹ فارم کو خودکار ٹریڈنگ سافٹ ویئر کے بند ہونے کے لاگ ریکارڈ فراہم کیے ہیں، جو یہ ثابت کرتے ہیں کہ 4 اپریل کو خودکار ٹریڈنگ سافٹ ویئر بند حالت میں تھا۔ لیکن پلیٹ فارم نے اب بھی اس معاملے کی جانچ پڑتال کرنے سے انکار کر دیا ہے، پلیٹ فارم کا رویہ بہت سخت ہے، اور اب تک اس معاملے کا حل نہیں نکالا گیا ہے۔ میں soolike کی شکایت کرتا ہوں اور پلیٹ فارم سے اپنے نقصان کی تلافی کا مطالبہ کرتا ہوں، جو کل 8642 امریکی ڈالر ہے۔