میں شناختی نمبر 883869 والا ہوں، تجارتی اکاؤنٹ ہولڈر تران تھو تھوئی۔ میں آئیوی بروکر کا ایک گاہک ہوں جو ان کی تجارتی خدمات استعمال کر رہا ہے۔ میں یہ خط اپنے اکاؤنٹ سے رقم نکالنے کے معاملے پر اپنی ناراضگی ظاہر کرنے کے لیے لکھ رہا ہوں۔ میں نے گزشتہ کچھ عرصے سے رقم نکالنے کی متعدد درخواستیں جمع کروائی ہیں، لیکن اب تک مجھے درخواست کردہ رقم موصول نہیں ہوئی۔ فی الحال، میرے پاس 16 ستمبر 2024 سے زیر التواء 19,000 امریکی ڈالر کی رقم نکالنے کی درخواست ہے، جس کے لیے میں نے 26 سپورٹ ٹکٹ اور 15 ای میلز بھیجی ہیں، لیکن بروکر کی طرف سے میری مدد کے لیے کوئی کارروائی نہیں کی گئی۔ سپورٹ ٹکٹ دیکھنے کے بعد بند کر دیے جاتے ہیں۔ مزید برآں، بروکر نے میری ذاتی معلومات دوسروں کے سامنے لیک کر دی ہیں اور مجھے اکاؤنٹ بند کرنے کی دھمکیاں دی ہیں۔ میری موجودہ درخواست صرف یہ ہے کہ بروکر مجھے آئیوی بروکر میں جمع کروائی گئی میری پوری رقم نکالنے کی اجازت دے دے۔ اس کے علاوہ، جس شخص نے میرا اکاؤنٹ کھولا تھا، جب میں اس سے رابطہ کرتا ہوں تو وہ کہتا ہے کہ وہ بھی صرف ایک کھلاڑی ہے جیسے میں ہوں، لیکن سپورٹ کے ساتھ میری گفتگو کا مواد انہیں معلوم ہوتا ہے۔ مجھے تشویش ہے کہ میری ذاتی معلومات عوام میں لیک ہو رہی ہیں۔ فی الحال، مجھے بینک کی ادائیگی کی میعاد پوری کرنے کے لیے اپنی اصل رقم نکالنے کی اشد ضرورت ہے۔