14 جنوری 2019 کو اس ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی ویب سائٹ پر لاگ ان کر کے فنڈز کی واپسی کی درخواست دی گئی، معلوم ہوا کہ فنڈز نکالے نہیں جا سکتے۔ بعد میں متعدد بار واپسی کی درخواست دی گئی لیکن ہر بار ناکامی ہوئی۔ پتہ چلا کہ یانٹائی کے تمام کلائنٹس اب فنڈز واپس نہیں کر سکتے۔ اس پلیٹ فارم کے ایجنٹ Qingdao Zhuoyi Fumin Wealth Management Company (Qingdao Taisijie Group Co., Ltd.) کے قانونی نمائندے Lu Zhengkun سے رابطہ کیا گیا، ان کا جواب تھا کہ یانٹائی کے پلیٹ فارم کے ایجنٹ حقوق اب سابقہ ملازم Zhang Meiyu کے نام منتقل ہو چکے ہیں، انہوں نے پلیٹ فارم کی طرف سے جاری کردہ ایک اتھارٹی کا حوالہ دیا، اور کہا کہ پلیٹ فارم کے ایجنٹ حقوق Zhang Meiyu کے نام منتقل کرنے کے بارے میں انہیں کوئی معلومات نہیں ہے، کلائنٹس کو Zhang Meiyu کے ذاتی دستخط کی ضرورت ہے تاکہ فنڈز واپس ہو سکیں۔ لیکن Zhang Meiyu سے رابطہ کرنے پر ان کا جواب تھا کہ 2018 کے آغاز میں انہوں نے کمپنی سے علیحدگی اختیار کر لی ہے اور اب ان کا اس سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ کمپنی سے مسلسل رابطہ کرنے کے بعد چھ ماہ سے زیادہ وقت گزر چکا ہے، لیکن اب تک کوئی حل یا مناسب جواب نہیں دیا گیا ہے۔ کلائنٹس نے پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کرتے ہوئے ہر ٹرانزیکشن پر 50 امریکی ڈالر کمیشن ادا کیا۔ اب اس کمپنی نے نام تبدیل کر کے کئی شہروں میں عام کاروبار کرتے ہوئے کلائنٹس کو اکاؤنٹس کھولنے اور ٹریڈنگ کرنے کی ترغیب دی جا رہی ہے۔ اس پلیٹ فارم پر کوئی کسٹمر سروس یا ٹیلی فون نمبر موجود نہیں ہے، ای میلز بھیجی گئی ہیں لیکن کسی نے جواب نہیں دیا ہے، پہلے فنڈز کی واپسی ایجنٹ کے اکاؤنٹ میں ہوتی تھی اور پھر ایجنٹ کلائنٹس کو ٹرانزفر کرتا تھا!