جب پلیٹ فارم نے شروع میں رقم واپس کرنا شروع کیا تو انہوں نے کہا کہ میرا اکاؤنٹ معلومات مماثل نہیں ہے، فریز کو ختم کرنے کے لیے فیس درکار ہے، اور فریز فیس ادا کرنے کے بعد انہوں نے کہا کہ تصدیق فیس درکار ہے، پھر انہوں نے کہا کہ دو بار تصدیق فیس درکار ہے، ادا کرنے کے بعد انہوں نے کہا کہ واپسی کی تعداد زیادہ ہے اور نظام نے میرے اکاؤنٹ میں رقم واپسی کو رد کر دیا ہے، میرے لیے نجی طور پر رقم منتقل کرنے کی ضرورت ہے، نجی رقم منتقلی کے لیے نجی تصویر کی فیس درکار ہے، پھر انہوں نے کہا کہ میرے اکاؤنٹ میں فائدہ اٹھانے کی کارروائی موجود ہے اور جرمانہ ادا کرنا ہے، جرمانہ ادا کرنے کے بعد انہوں نے کہا کہ فوری طور پر واپسی ہو جائے گی، آخر میں نجی تصویر کی رقم ادا کرنے کے بعد انہوں نے کہا کہ مزید ادا کرنا ہے، آخر میں اصل رقم کی واپسی کی درخواست کی، واضح طور پر یہ کہا گیا تھا کہ اصل رقم کی واپسی کی ضمانت ہے اور کوئی فیس درکار نہیں ہے، پھر انہوں نے کہا کہ 10 فیصد تصدیق فیس ادا کرنا ہے، کئی بار دھوکہ دیا گیا، میں خود اپنے ہوش و حواس سے محروم ہو گیا