میں نے معیاری فاریکس میں اکاؤنٹ کھول کر فنڈز جمع کیے تھے اور 2017 میں بھی معیاری فاریکس سے رقم نکالنے کا عمل معمول کے مطابق تھا، مارچ 2018 میں بھی معیاری فاریکس سے دو ہزار ڈالر نکالنے کا عمل درست تھا۔ یہ سلسلہ مئی 2018 کے آخر تک چلتا رہا، جب اکاؤنٹ میں بیس ہزار ڈالر سے زیادہ کا منافع تھا، لیکن رقم نکالتے وقت ظاہر ہوا کہ پتے کی تصدیق سے پہلے ہر ماہ صرف 2000 ڈالر نکالے جا سکتے ہیں۔ میں نے فوراً کلائنٹ مینیجر سے پوچھا، تو کلائنٹ مینیجر نے جواب دیا کہ بڑی رقم نکالنے کے لیے پتے کی تصدیق فراہم کرنی ہوگی۔ پتے کی تصدیق جمع کروانے کا مقصد موبائل پر وائی چیٹ میں معیاری فاریکس کو فالو کر کے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہونا تھا، جہاں ایک ذاتی مرکز تھا، اس کے اندر ایک سیکیورٹی سینٹر تھا، جس کے سب سے نیچے پتے کی تصدیق کا آپشن تھا۔ اس وقت کلائنٹ مینیجر نے بتایا کہ پتے کی تصدیق کے لیے جمع کرائے جانے والے دستاویزات بجلی/پانی کا بل، خاندان کا رجسٹریشن سرٹیفکیٹ، یا بینک اسٹیٹمنٹ ہو سکتے ہیں۔ میں نے پوچھا کہ جمع کروانے کے بعد رقم نکالنے میں کتنا وقت لگے گا، تو کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ تین سے پانچ کام کے دن۔ میں نے آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھا، تو انہوں نے بھی جواب دیا کہ زیادہ سے زیادہ سات کام کے دن۔ سات کام کے دن گزرنے کے بعد بھی پتے کی تصدیق جاری ظاہر ہو رہی تھی۔ اس کے بعد ہر روز میں کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس کو یاد دہانی کراتا رہا۔ پتے کی تصدیق جمع کروانے کے تقریباً پندرہ دن بعد، کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس نے کہا کہ آج جواب ملے گا۔ اس دن مجھے ایس ٹی ڈی معیاری فاریکس سے ای میل موصول ہوئی، جس میں بینک اسٹیٹمنٹ فراہم کرنے کی ہدایت تھی۔ میں فوراً بینک گیا اور بینک اسٹیٹمنٹ پرنٹ کروائی، پہلے بینک اسٹیٹمنٹ کلائنٹ مینیجر کو بھیج کر پوچھا کہ کیا یہ اسٹیٹمنٹ قابل قبول ہے، تو کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ وہ اپنے سپروائزر سے پوچھتے ہیں، اور انہوں نے مجھے بتایا کہ بینک اسٹیٹمنٹ قابل قبول ہے۔ بینک اسٹیٹمنٹ فراہم کرنے کے بعد، میں نے کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھا کہ تصدیق میں کتنا وقت لگے گا، تو ان کا جواب پھر زیادہ سے زیادہ سات کام کے دن تھا۔ سات کام کے دن سے زیادہ گزرنے کے بعد بھی تصدیق منظور نہیں ہوئی تھی۔ میں مسلسل کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھتا رہا۔ تقریباً دس دن اور گزرنے کے بعد، مجھے معیاری فاریکس سے ای میل موصول ہوئی، جس میں پتے کی تصدیق کے طور پر بجلی/پانی کا بل فراہم کرنے کی ہدایت تھی۔ میں نے فوراً اپنے شناختی کارڈ کے پتے پر مبنی بجلی کا بل فراہم کر دیا۔ بجلی کا بل فراہم کرنے کے بعد، میں نے پانچ دن تک مسلسل کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھا کہ پتے کی تصدیق کب منظور ہوگی، یہ معاملہ تقریباً 20 دن تک اسی طرح الجھا رہا۔ دو دن تک، کلائنٹ مینیجر سے رابطہ نہیں ہو سکا، آن لائن کلائنٹ سروس بھی پیغامات کا جواب نہیں دے رہی تھی (کلائنٹ مینیجر فون یا وائی چیٹ پر جواب نہیں دے رہا تھا، آن لائن کلائنٹ سروس بھی معلومات کا جواب نہیں دے رہی تھی)، تو میں نے معیاری فاریکس کے خلاف شکایت درج کروائی۔ تقریباً پانچ دن اور گزرنے کے بعد، کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے رابطہ ہوا، تو انہوں نے کہا کہ پتے کی تصدیق ابھی جائزے کے تحت ہے۔ اچانک میں نے دیکھا کہ میرا اکاؤنٹ اور ایم ٹی 4 منجمد کر دیا گیا ہے۔ میں نے آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھا، تو انہوں نے کہا کہ کلائنٹ مینیجر سے رابطہ کروں۔ کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ وہ اپنے سپروائزر سے پوچھتے ہیں۔ تقریباً تین دن پوچھتے رہنے کے بعد، معیاری فاریکس کے کلائنٹ مینیجر کے ایک شخص نے، جو خود کو کلائنٹ مینیجر کا سپروائزر بتا رہا تھا، مجھ سے رابطہ کیا اور کہا کہ دو مسائل ہیں: پہلا یہ کہ میں نے ان کی کمپنی کے ای میل پر بہت زیادہ معلومات بھیجی ہیں، شاید کمپنی کو میری بھیجی گئی ای میلز موصول نہیں ہوئیں، اس لیے کسی دوسرے ای میل سے ہیڈکوارٹر کو دوبارہ ای میل بھیجیں۔ دوسرا یہ کہ انہوں نے معلوم کیا ہے کہ میں نے کسی تیسری پارٹی کے پلیٹ فارم پر معیاری فاریکس کے خلاف شکایت درج کروائی ہے، انہوں نے مجھے کہا کہ میں شکایت واپس لے لوں۔ میں نے فوراً شکایت واپس لینے کے لیے رابطہ کیا، اور بتایا کہ بہت زیادہ ای میلز بھیجنے کی وجہ سے ایک غلط فہمی ہوئی تھی۔ میں نے معیاری فاریکس کے خلاف درج کردہ شکایت واپس لینے کا اسکرین شاٹ معیاری فاریکس کے ای میل پر بھیج دیا۔ تقریباً پانچ دن اور گزرنے کے بعد، فاریکس اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو سکا، ایم ٹی 4 میں بھی لاگ ان ہو سکا، لیکن رقم نکالنے کا کوئی طریقہ نہیں تھا۔ میں مسلسل معیاری فاریکس سے رابطہ کرتا رہا، اور کلائنٹ مینیجر سے بھی رابطہ کرتا رہا۔ آن لائن کلائنٹ سروس نے کہا کہ کلائنٹ مینیجر سے رابطہ کروں، کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ وہ اپنے سپروائزر سے پوچھتے ہیں۔ تقریباً سات دن گزرنے کے بعد، کلائنٹ مینیجر کا جواب ملا کہ چونکہ میں نے کسی تیسری پارٹی کے پلیٹ فارم پر معیاری فاریکس کمپنی کے خلاف شکایت درج کروائی ہے، اس لیے مجھے ہر ماہ صرف 500 ڈالر نکالنے کی اجازت ہوگی، اور چھ ماہ کے بعد ہی مکمل رقم نکال سکوں گا۔ میں نے کہا کہ میں اس سے متفق نہیں ہوں، اور کلائنٹ مینیجر سے کہا کہ وہ اپنے سپروائزر کو رپورٹ کریں، اگر وہ اسی پر اصرار کرتے ہیں تو میں دوبارہ شکایت درج کرواؤں گا۔ اگلی صبح کلائنٹ مینیجر کا جواب ملا، جو یہی تھا کہ ہر ماہ صرف 500 ڈالر نکالے جا سکتے ہیں۔ میں نے فوراً کہا کہ میں پھر شکایت درج کرواؤں گا۔ کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ اگر دوبارہ شکایت درج کروائی گئی تو نتائج زیادہ سنگین ہوں گے۔ اگلے دن، میرے معیاری فاریکس اکاؤنٹ میں فنڈز غائب تھے، فنڈز کی تاریخ میں بھی کوئی عکس بندی نہیں تھی، ایم ٹی 4 دوبارہ لاک ہو گیا تھا۔ میں فوراً بیجنگ چلا آیا، اور اب پولیس کے محکمے سے رابطے کا مرحلہ چل رہا ہے۔ میں ایف ایکس 168 فنانشل نیوز سے بھی درخواست کرتا ہوں کہ وہ میرے ذاتی حقوق کا تحفظ کریں۔ فاریکس مارکیٹ کو معیاری فاریکس جیسے پلیٹ فارم سے داغدار نہیں ہونے دینا چاہیے۔ اس بار بیجنگ آنے کا مقصد معیاری فاریکس سے فنڈز نکالنے میں ناکامی کے مسئلے کو حل کرنا ہے۔ اگر اس بار میرے اکاؤنٹ سے رقم نکالنے کا مسئلہ حل نہیں ہوتا، تو میں اسے لامتناہی طور پر بے نقاب کرتا رہوں گا·····