میں نے STD معیاری فاریکس میں اکاؤنٹ کھولا اور رقم جمع کی، 2017 میں STD معیاری فاریکس سے رقم وصولی بھی معمول کے مطابق ہوئی، مارچ 2018 میں STD معیاری فاریکس سے دو ہزار امریکی ڈالر کی رقم وصولی بھی معمول کے مطابق ہوئی، یہ سلسلہ مئی 2018 کے آخر تک چلا جب اکاؤنٹ میں 20,000 امریکی ڈالر سے زیادہ منافع ہوا، لیکن رقم وصولی کرتے وقت ظاہر ہوا کہ پتہ کی تصدیق سے قبل ہر ماہ صرف 2000 امریکی ڈالر کی رقم وصولی کی جا سکتی ہے۔ اس وقت میں نے فوری طور پر کلائنٹ مینیجر سے رابطہ کیا، کلائنٹ مینیجر نے بتایا کہ بڑی رقم کی وصولی کے لیے پتہ کی تصدیق فراہم کرنا ضروری ہے۔ پتہ کی تصدیق جمع کرانے کا مقام موبائل پر STD معیاری فاریکس کے وی چیٹ پر اکاؤنٹ لاگ ان کرنا ہے، جہاں پرسنل سینٹر ہے، اس میں سیکورٹی سینٹر ہے، سب سے نیچے پتہ کی تصدیق ہے۔ اس وقت کلائنٹ مینیجر نے بتایا کہ پتہ کی تصدیق کے لیے فراہم کرنے والے دستاویزات بجلی/پانی کے بل، گھریلو رجسٹر، یا بینک کی ٹرانزیکشن ہسٹری ہو سکتے ہیں۔ میں نے پوچھا کہ دستاویزات جمع کرانے کے بعد رقم وصولی کتنی دیر میں ہو سکتی ہے، کلائنٹ مینیجر نے بتایا کہ تین سے پانچ کاروباری دنوں میں۔ میں نے آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھا، آن لائن کلائنٹ سروس نے بھی بتایا کہ زیادہ سے زیادہ سات کاروباری دنوں میں۔ سات کاروباری دن گزرنے کے بعد بھی پتہ کی تصدیق کے عمل میں ہونے کا اشارہ تھا۔ بعد کے ہر دن میں کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس کو یاد دہانی کرتا رہا۔ پتہ کی تصدیق کے تقریباً پندرہ دن بعد، کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس نے بتایا کہ آج کوئی جواب ملے گا۔ اس دن STD معیاری فاریکس کی ای میل موصول ہوئی، جس میں بینک کی ٹرانزیکشن ہسٹری فراہم کرنے کی ہدایت دی گئی۔ میں فوری طور پر بینک جا کر بینک کی ٹرانزیکشن ہسٹری پرنٹ کر کے لایا، پہلے بینک کی ٹرانزیکشن ہسٹری کلائنٹ مینیجر کو بھی کر کے پوچھا کہ یہ ہسٹری قابل قبول ہے؟ کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ وہ اپنے سینئر سے پوچھتے ہیں، اور میرے لیے جواب دیا کہ بینک کی ٹرانزیکشن ہسٹری قابل قبول ہے۔ بینک کی ٹرانزیکشن ہسٹری فراہم کرنے کے بعد، میں نے کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھا کہ تصدیق کتنی دیر میں منظور ہو سکتی ہے، ان کا جواب پھر زیادہ سے زیادہ سات کاروباری دنوں میں تھا۔ سات کاروباری دنوں سے زیادہ گزرنے کے بعد، تصدیق منظور نہیں ہوئی، میں کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے مسلسل پوچھتا رہا۔ تقریباً دس دن مزید گزرنے کے بعد، STD معیاری فاریکس کی ای میل موصول ہوئی، جس میں پتہ کی تصدیق کے لیے بجلی/پانی کے بل فراہم کرنے کی ہدایت دی گئی۔ میں فوری طور پر شناختی کارڈ کے پتہ پر بجلی کے بل فراہم کر دیا۔ بجلی کے بل فراہم کرنے کے بعد، میں پانچ دن تک مسلسل کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے پوچھتا رہا کہ پتہ کی تصدیق کتنی دیر میں منظور ہو سکتی ہے، یہ سلسلہ تقریباً 20 دن تک جاری رہا، دو دن کے لیے، کلائنٹ مینیجر سے رابطہ نہیں ہو سکا، آن لائن کلائنٹ سروس نے بھی معلومات کی جواب نہیں دیا (کلائنٹ مینیجر نے فون یا وی چیٹ پر جواب نہیں دیا، آن لائن کلائنٹ سروس نے بھی معلومات کی جواب نہیں دیا)، اس لیے میں نے STD معیاری فاریکس کے خلاف شکایت درج کی۔ تقریباً پانچ دن مزید گزرنے کے بعد، کلائنٹ مینیجر اور آن لائن کلائنٹ سروس سے رابطہ ہوا اور بتایا گیا کہ پتہ کی تصدیق ابھی جائزہ لینے کے عمل میں ہے۔ اچانک معلوم ہوا کہ اکاؤنٹ اور MT4 لاک ہو گئے ہیں، آن لائن کلائنٹ سروس نے کہا کہ کلائنٹ مینیجر سے رابطہ کریں، کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ وہ اپنے سینئر سے پوچھتے ہیں۔ تقریباً تین دن پوچھنے کے بعد، STD معیاری فاریکس کے کلائنٹ مینیجر کے ایک شخص نے جو خود کو کلائنٹ مینیجر کے سینئر کہتا ہے، میرے سے رابطہ کیا اور دو مسائل بتائے: پہلا کہ میں نے ان کی کمپنی کے ای میل پر بہت زیادہ معلومات بھیجی ہیں، ممکن ہے کمپنی نے میرے بھیجے ہوئے ای میل موصول نہیں کیے، دوسرا ای میل استعمال کر کے ہیڈ آفس کو دوبارہ ای میل بھیجیں؛ دوسرا کہ معلوم ہوا ہے کہ میں نے تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم پر STD معیاری فاریکس کے خلاف شکایت درج کی ہے، مجھے شکایت واپس لینے کا کہا گیا۔ میں فوری طور پر شکایت واپس لینے کے لیے رابطہ کیا، بتایا گیا کہ بہت زیادہ ای میل بھیجنے کی وجہ سے یہ ایک غلط فہمی ہے، میں نے STD معیاری فاریکس کے خلاف درج کردہ شکایت واپس لینے کی اسنیپ شوٹ STD معیاری فاریکس کے ای میل پر بھیج دی۔ تقریباً پانچ دن مزید گزرنے کے بعد، فاریکس اکاؤنٹ لاگ ان ہو سکتا ہے، MT4 بھی لاگ ان ہو سکتا ہے، لیکن رقم وصولی نہیں ہو سکتی۔ میں STD معیاری فاریکس کے کلائنٹ سے مسلسل رابطہ کرتا رہا، اور کلائنٹ مینیجر سے بھی رابطہ کرتا رہا، آن لائن کلائنٹ سروس نے کہا کہ کلائنٹ مینیجر سے رابطہ کریں، کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ وہ اپنے سینئر سے پوچھتے ہیں۔ تقریباً سات دن گزرنے کے بعد، کلائنٹ مینیجر سے جواب موصول ہوا کہ چونکہ میں نے تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم پر STD معیاری فاریکس کمپنی کے خلاف شکایت درج کی ہے، ہر ماہ مجھے صرف 500 امریکی ڈالر کی رقم وصولی کی اجازت ہے، 6 ماہ کے بعد رقم وصولی ہو سکتی ہے۔ میں نے کہا کہ میں اس پر متفق نہیں ہوں، کلائنٹ مینیجر کو سینئر سے رپورٹ کرنے کا کہا، اگر یہی سلسلہ جاری رہا تو میں دوبارہ شکایت درج کر سکتا ہوں۔ دوسرے دن صبح کلائنٹ مینیجر سے جواب موصول ہوا، پھر ہر ماہ صرف 500 امریکی ڈالر کی رقم وصولی کی اجازت ہے۔ اس وقت میں نے کہا کہ میں دوبارہ شکایت درج کروں گا، کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ اگر دوبارہ شکایت درج کی جائے تو نتائج زیادہ سنگین ہو سکتے ہیں۔ دوسرے دن، STD معیاری فاریکس کے میرے اکاؤنٹ میں رقم نہیں تھی، فنڈز ہسٹری میں بھی ظاہر نہیں ہوئی، MT4 دوبارہ لاک ہو گیا۔ میں فوری طور پر بیجنگ آیا، اب پبلک سیکورٹی اداروں سے رابطہ کر کے عمل درآمد کے مرحلے میں ہے، جو میرے شخصی حقوق کی حفاظت کر سکتے ہیں، فاریکس مارکیٹ STD معیاری فاریکس جیسے پلیٹ فارم سے خراب نہیں ہو سکتی۔ بیجنگ آنے کا مقصد STD معیاری فاریکس میں فنڈز وصولی نہ ہونے کے مسئلے کو حل کرنا ہے، اگر اس بار میرے اکاؤنٹ کی رقم وصولی کا مسئلہ حل نہیں ہوتا تو میں مسلسل اس کی تشہیر کرتا رہوں گا·····