سلام، میں کے وی بی پرائم کے کلائنٹ لی پنگ پنگ ہوں، ایم ٹی 4 اکاؤنٹ: 608252، 13 اگست 2019 کی رات تقریباً 15:46 پر کے وی بی پرائم کے پلیٹ فارم پر ٹرانزیکشن کر رہا تھا، 7151.08 امریکی ڈالر کا منافع حاصل کیا، بعد میں ان ٹرانزیکشنز کو آپ کی کمپنی نے حذف کیا، پہلے میرے فارکس کرنے والے دوستوں نے کے وی بی کو کتنا اچھا اور معتبر بتایا تھا تو میں نے امتحان کے طور پر پہلے 10,000 امریکی ڈالر آپ کے پلیٹ فارم میں انویسٹ کرنے کا فیصلہ کیا، انویسٹ کرنے کے دن میں نے 7000 امریکی ڈالر سے زیادہ کا منافع حاصل کیا اور میں بہت خوش تھا، بعد میں کلائنٹ سروس سے رابطہ کرنے پر بتایا گیا کہ غلط قیمت کے اعداد و شمار کی وجہ سے ان کو رول بیک اور حذف کیا گیا ہے، یہ بات واضح طور پر میں قبول نہیں کر سکتا، یہ لٹیروں کے چھیننے کے عمل سے مختلف نہیں ہے، خیر یہ منافع تھا، اگر نقصان ہوتا تو پلیٹ فارم آپ کیا کرتے، یہ عمل کلائنٹ کے لیے غیر ذمہ دارانہ رویہ ہے، اور آپ موضوعی طور پر وجوہات تلاش کرتے ہیں، ہماری معلومات کے بغیر، بغیر اجازت ٹرانزیکشنز کو مٹا دیتے ہیں، یہ ریگولیٹری ضروریات کے مطابق نہیں ہے، اول، ہم نے آپ کے پلیٹ فارم کی قیمت کے مطابق آرڈرز کھولے، اصل میں آپ کے پلیٹ فارم کی قیمت پر عمل کیا، غلط قیمت کی کوئی بات قبول نہیں کرتے۔ دوم، اگر آپ کی غلط قیمت نقصان ہوتی تو یہ آپ کے پلیٹ فارم کی تکنیکی غلطی ہے، کلائنٹ کو اس کی ذمہ داری نہیں اٹھانی چاہیے۔ سوم، ہم دیگر پلیٹ فارمز پر ٹرانزیکشنز کرتے ہیں جو نارمل ہیں، اور آپ ہماری معلومات کے بغیر ہمارے منافع والے ٹرانزیکشنز کو حذف کرتے ہیں، واضح طور پر قرض ادا نہ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، ہم دیگر پلیٹ فارمز پر کئی سالوں سے کام کر رہے ہیں، پہلی بار غلط قیمت کی بات سنی ہے! منافع آپ مٹا دیتے ہیں، کونسا ریگولیٹری ادارہ آپ کو ایسا کرنے کی اجازت دیتا ہے! آپ کی کمپنی قیمت کو درست کر سکتی ہے۔