FXDD میں گاہک کے اکاؤنٹ سے بلا وجہ فنڈز کاٹنے، بے تحاشا اوورنائٹ فیس اور کمیشن، اور کسٹمر سروس کے برے رویے جیسے مسائل سامنے آئے ہیں۔ ایک۔ گاہک کے اکاؤنٹ سے بلا وجہ فنڈز کاٹنا۔ 1. اکاؤنٹ فنڈز بلا وجہ کاٹنا، میرے 357250 اکاؤنٹ پر 5.16 کو اوورنائٹ ٹریڈنگ (Overnight Trading) کی وجہ سے نقصان ہوا، اکاؤنٹ کی ظاہری قیمت منفی 5600 ڈالر تک گر گئی۔ FXDD میں پہلے اس طرح کے نقصان کو صفر کرنے کی درخواست دی جا سکتی تھی، دیگر فیوچر پلیٹ فارمز پر عام طور پر گاہک کو اس نقصان کی ذمہ داری نہیں ہوتی۔ لیکن 7.16 کو FXDD نے ای میل بھیج کر کہا کہ وہ 357250 اکاؤنٹ کے نقصان کو کاٹیں گے۔ 2. 357135 اکاؤنٹ سے واپسی کی درخواست دی گئی، لیکن دوسرے اکاؤنٹس سے تین ماہ پہلے وصول کیے گئے بونس کے 2000 سے زیادہ ڈالر کاٹنے کا مطالبہ کیا گیا۔ دو۔ عام وقت سے 30 گنا زیادہ بے تحاشا اوورنائٹ فیس وصول کرنا اسٹینڈرڈ لاٹ میں 2 لاٹ usa30 خریدنے پر 998 ڈالر اوورنائٹ فیس لی گئی، 11000 ڈالر جمع کروائے گئے اور تمام رقم سے NASDAQ 100 میں ٹریڈنگ کی گئی، ہفتے کے آخر میں 7500 سے زیادہ ڈالر کی اوورنائٹ فیس کاٹ لی گئی۔ تین۔ کمیشن زیادہ، سروس کا رویہ خراب، لیوریج زیادہ، اور جمع کروانے کا طریقہ صرف بینک ٹرانسفر ہے۔ پلیٹ فارم کا کمیشن دیگر پلیٹ فارمز سے کئی گنا زیادہ ہے، کسٹمر سروس کا رویہ بہت خراب ہے۔