میں ایک سال سے زائد عرصے سے OEXN پر تجارت کر رہا ہوں۔ اس دوران، میں نے اپنی تجارتی حکمت عملیوں کو مستقل طور پر پلیٹ فارم پر طویل مدت میں دکھائے گئے Swap Rates کے مطابق سختی سے ترتیب دیا ہے—میری پوزیشنوں، ہولڈنگ مدت، اور منافع و نقصان کی منصوبہ بندی کے حوالے سے تمام تجارتی فیصلے پلیٹ فارم پر طویل مدت میں دکھائے گئے اور حقیقت میں طے شدہ سواب اخراجات پر مبنی رہے ہیں۔ ایک سال سے زائد عرصے سے، OEXN نے اپنے دکھائے گئے Swap Rates کے مطابق ہر ہولڈنگ فیس معمول کے مطابق طے کی ہے، اور اس دوران تمام نکالنے کی درخواستیں بغیر کسی مسئلے کے منظور ہوئیں۔ پلیٹ فارم نے مجھے Swap Rates کے حوالے سے کبھی کوئی انتباہ یا اطلاع جاری نہیں کی۔ تاہم، جب میرا اکاؤنٹ حال ہی میں منافع پیدا کرنے لگا، OEXN نے اچانک اور یکطرفہ طور پر یہ طے کیا کہ “Swap Rates غلط تھے” اور براہ راست میرے MT4 اکاؤنٹ سے $14,343.26 تک کی پوزیشن فیس کٹوتی کر لی۔ مجھے اس سے بھی زیادہ ناقابل قبول بات یہ ہے کہ یہ سابقہ اثر کٹوتی پورے ایک سال کے تجارتی ریکارڈ کا احاطہ کرتی ہے۔ ایک سال سے زائد عرصے سے، پلیٹ فارم نے مجھے Swap Rates کے حوالے سے کسی بھی مسئلے سے آگاہ نہیں کیا، پھر بھی جب میں نے منافع کمانا شروع کیا، تو اس نے پرانے ریکارڈ کھود کر نکالے، سابقہ اثر کٹوتیاں کیں، اور پورے سال کے دوران نافذ رہنے والے تصفیے کے قواعد کو الٹ دیا۔ میرا بنیادی مطالبہ یہ ہے کہ میرے اکاؤنٹ سے غیر قانونی طور پر کٹوتی کیے گئے $14,343.29 کی سواب فیس منسوخ کی جائے۔