Không rút được tiền

Ngày 6/4/2024 tôi có giao dịch rút tiền về cụ thể là 76 đô ( tương đương với 1,895,261,40 VND ) nhưng cho tới ngày hôm nay là 8/4/2024 tôi vẫn chưa nhận được tiền mặc dù đã liên hệ bộ phận hỗ trợ và đã xét duyệt chuyển tiền nhưng không nhận được tiền và câu trả lời thích đáng. Tôi cũng đã gửi mail nhưng cũng không nhận được hồi đáp. Tôi cầu xin hãy trả tiền về cho tôi.