کمپنی نے اپنی ویب سائٹ پر جھوٹے طور پر شاخوں کا دعویٰ کیا ہے، جس سے واپسیوں میں رکاوٹ پیدا ہوتی ہے۔ انہوں نے غلط مشورہ دیا، میری واپسی کی کوششوں کو روک دیا، اسے زیر التواء رکھا، اور ایک نمائندے نے گمراہ کن رہنمائی فراہم کی۔ نتیجتاً، میں پورے 8000 ڈالر سے محروم ہو گیا۔