میں 8.1.2024 سے اس گروپ کی طرف سے اس ایکسچینج میں 2040$ کی سرمایہ کاری کے لیے راغب کیا گیا تھا، جس میں DEQ اسٹاک کے حصص کے منافع حاصل کرنے کی تجویز دی گئی تھی، لیکن جب منافع تقسیم کیا گیا تو ایکسچینج نے بند ہونے کی قیمت اور آرڈر کی قیمت غلط حساب کی، جس کی وجہ سے میرا تمام منافع ضائع ہو گیا۔ خوش قسمتی سے، اگر میں جلدی سے بند نہ کرتا تو میرا اکاؤنٹ منفی میں ہوتا۔ بعد میں، میں نے معاون عملے کے ایک فرد، لام نہات سے رابطہ کیا، اور مسئلہ حل نہ ہو سکا۔ مجبوراً، میں نے رقم کا نقصان برداشت کیا کیونکہ ایکسچینج غیر شفاف تھی۔ اس کے بعد سے، 30.1.2024 تک، میں نے تجارت کر کے کل منافع اور اصل رقم 3621.19$ حاصل کی۔ میں نے 30.1.2024 کی رات 10 بجے سے 3620.65$ واپس کرنے کا آرڈر دیا، اور 2.2.2024 تک میں نے اپنے اکاؤنٹ میں رقم وصول نہیں کی۔ معاون عملے کے فرد، لام نہات سے بات چیت کے بعد، انہوں نے کہا کہ ایکسچینج سے پوچھا جائے۔ بعد میں، ایک شخص نے فون نمبر: 0598400723 سے مجھے فون کیا اور کہا کہ رقم واپسی کی کارروائی کسی واپسی کے گیٹ کے ذریعے تاخیر سے ہونے کی وجہ سے ہے اور اس کی فیس بہت زیادہ، 40% ہے، اس لیے انہوں نے مجھے اپنے طریقے پر عمل کرنے کی ہدایت دی تاکہ فیس کا نقصان نہ ہو۔ اس شخص نے مجھے COTTON کے 0.3 لوت خرید اور فروخت کرنے کی ہدایت دی، اور کہا کہ 15 منٹ بعد یہ دو آرڈر ختم ہو جائیں گے۔ میں نے ابھی اعتماد نہیں کیا اور معاون ہیلپ لائن فون نمبر: 1900252238 سے رابطہ کیا تاکہ تصدیق کر سکوں کہ آیا یہ شخص ایکسچینج کے عملے سے ہے یا نہیں۔ ایکسچینج کی ہیلپ لائن نے کہا کہ چیک کیا جائے گا، لیکن اگلے دن انہوں نے تصدیق کے لیے فون نہیں کیا کہ آیا یہ شخص ایکسچینج کے عملے سے ہے یا نہیں۔ میں نے ہیلپ لائن کو دوبارہ فون کرنے کی کوشش کی لیکن رابطہ نہیں ہو سکا۔ اس وقت، رقم جمع اور واپسی کے معاون عملے کے فرد نے مجھے فون کیا اور مجبور کیا کہ COTTON کے 0.3 لوت خرید اور فروخت کے دو آرڈر داخل کروں تاکہ انہوں نے رقم واپسی میں مدد کر سکیں۔ چونکہ ہیلپ لائن سے اس عملے کے فرد کی تصدیق کے لیے رابطہ نہیں ہو سکا، مجبوراً میں نے ان کی ہدایت پر آرڈر داخل کیا۔ جب میں آرڈر داخل کرتا تو میرا اکاؤنٹ 4500$ منفی میں ہو گیا اور ابھی تک یہ حالت برقرار ہے، میں اسے ختم کرنے سے ڈرتا ہوں۔ بعد میں، معاون عملے کے فرد نے کہا کہ اگر اب آپ رقم واپس کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو 4500$ اضافی جمع کرنا ہوگا تاکہ منفی رقم کو متوازن کیا جاسکے، اور بعد میں رقم واپس کی جاسکے۔ میں نے اسے بہت غیر منطقی پایا اور اس پر عمل نہیں کیا۔