اکاؤنٹ 2023 نومبر میں کھولا اور رقم جمع کی۔ ذمہ دار شخص ایسمنڈ اکاؤنٹ مینیجر تسکموما ماساکی۔ 19 جنوری میں رقم واپسی کی درخواست دی، آپریشنل فیس کے طور پر 527,681 جاپانی ین جمع کیے۔ 1 اور 2 فروری میں رقم واپسی ممکن ہونے کی اطلاع پر عمل کیا، لیکن رابطہ نہ ہو سکا۔ اپنے ایسمنڈ اکاؤنٹ سے رقم واپسی کا عمل کیا، لیکن معاملہ پھر بھی زیر التواء ہے۔ جلدی رقم واپس کرنے کی درخواست ہے۔