اس سال اکتوبر میں، جِن رونگ چائنا نے سرور اپ گریڈ کرنے کی ضرورت کا بہانہ کرتے ہوئے، اپنے 20 اور 30 سے شروع ہونے والے اکاؤنٹ ہولڈرز سے اکاؤنٹ اپ گریڈ کرنے کا مطالبہ کیا، ورنہ 4 دسمبر سے وہ نئی پوزیشن نہیں کھول سکیں گے۔ لیکن اپ گریڈ سے پہلے اکاؤنٹ میں موجود تمام آرڈرز بند کرنے ہوں گے۔ ورنہ 4 دسمبر کے بعد اس اکاؤنٹ سے صرف فنڈز واپس لینے یا جمع کرنے کی اجازت ہوگی، نئی پوزیشن کھولنے کی نہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جو کلائنٹس کے اکاؤنٹس میں پھنسے ہوئے آرڈرز ہیں، ان کے پاس یا تو زبردستی پوزیشن بند کر کے اپ گریڈ کرنے کا راستہ ہے، یا پھر نئے آرڈر کھولنے کی اجازت کے بغیر مسلسل فنڈز ڈال کر پوزیشن کو سنبھالنا ہے جب تک کہ آرڈرز خود بخود منافع پر بند نہ ہو جائیں۔ جِن رونگ کے کسٹمر سروس نے کہا کہ دو ماہ کی بفر پیریڈ دی گئی ہے، لیکن حقیقت میں سرکاری نوٹیفیکیشن 29 اکتوبر کو آیا، اور صرف جِن رونگ سرکل پلیٹ فارم پر شائع کیا گیا، کلائنٹس کو انفرادی طور پر فون کر کے اطلاع نہیں دی گئی۔ بظاہر بفر پیریڈ کا نام دے کر، حقیقت یہ ہے کہ مارکیٹ کی صورتحال آپ کی بفر پیریڈ کی وجہ سے تبدیل نہیں ہوگی۔ جِن رونگ چائنا نے مکمل طور پر کلائنٹ کے مفادات کو نظر انداز کیا، اور ایک ہی جھٹکے میں لاگو کیے گئے اس اقدام سے کلائنٹ کے حقوق کو نقصان پہنچایا ہے۔ یہ پلیٹ فارم بالکل غیر معتبر ہے! اور اس پلیٹ فارم پر فنڈز نکالنے کے کارڈز بار بار منجمد ہونے کی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا ہے!