آپ کی توجہ کے لیے شکریہ۔ مجھے بتایا گیا تھا کہ واپسی کی کارروائی میں زیادہ سے زیادہ 24 گھنٹے لگتے ہیں، لیکن جب میں نے اپنی پوری رقم واپس لینے کی درخواست کی، تو ایک ہفتے سے زیادہ گزرنے کے باوجود بھی میرے اکاؤنٹ میں رقم نہیں آئی۔ پچھلے ہفتے، میرے تفویض کردہ نمائندے نے کہا تھا کہ وہ معاملے کی چھان بین کریں گے اور مجھے جواب دیں گے، لیکن اس ہفتے وہ میرے پیغامات کو پڑھتے بھی نہیں ہیں۔ میں نے فینووا سپورٹ کو بھی ای میل کیا ہے لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ میں نے سوچا کہ شاید میں نے واپسی کی درخواست غلط طریقے سے جمع کروائی ہے، اس لیے میں نے زیرِ جائزہ واپسی کی درخواست منسوخ کرنے کی درخواست کی، لیکن میرے نمائندے یا فینووا کی طرف سے کوئی جواب نہیں ملا۔ مجھے یہ بھی فکر ہے کہ اگر رقم نہیں آتی تو کیا واپس آجائے گی۔ براہ کرم، کیا آپ اس معاملے میں میری مدد کر سکتے ہیں؟ اگر آپ کو کوئی اضافی معلومات درکار ہو تو براہ کرم مجھے بتائیں۔