запретили выводить депозит

Здравствуйте. Меня зовут Мадина Я являюсь инвертором биржи BlaFX. Хочу сделать заявление о невозможном выводе денежных средств с моего торгового счета. В настоящее время на платформе запретили вывод денежных средств. О сложившейся ситуации мною не было получено ни одного уведомления. Служба технической поддержки держит обратную связь и требует немедленного пополнения 10% от депозита на мой аккаунт для разморозки торгового счета. Номер торгового счета: 5567591 _. В случае не пополнения и не выполнения данных условий аккаунт будет удален со всеми денежными средствами. Баланс моего счета: 3322,43$ Рассчитываю на ваше вмешательство и скорейшую обратную связь. С Уважением, инвестор платформы