میں نے ایچی فاریکس میں ایک MT4 ٹریڈنگ اکاؤنٹ رجسٹر کیا تھا: 80003966۔ ٹریڈنگ کے دوران اکاؤنٹ لاگ ان نہیں ہو سکا، جب بیک اینڈ میں لاگ ان کیا تو ٹریڈنگ اکاؤنٹ ریکارڈ نہ ملنے کا پیغام دکھا رہا تھا، براہ راست منسوخ کر دیا گیا تھا۔ میرے اندر موجود اصل رقم: 49,045.82 ڈالر بھی غائب ہو گئی۔ میں نے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، تو انہوں نے مجھے سرکاری ای میل پر ای میل بھیجنے کو کہا۔ اگلے دن مجھے فون آیا کہ اکاؤنٹ کا جائزہ لیا جا رہا ہے، اس کے بعد ایک ماہ سے زیادہ عرصے تک میں نے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، آن لائن کسٹمر سروس کا جواب ہمیشہ یہی رہا کہ سرکاری ای میل پر ای میل بھیجیں۔ میں نے ای میل بھیجی تو بنیادی طور پر بے اثر رہی، کوئی جواب نہیں، کوئی توجہ نہیں، کوئی رابطہ نہیں ہو سکا، بالکل ہی کوئی شخص رابطے میں نہیں آتا۔