سلام سب کو، میں ایچیفوریکس کا ایک IB ہوں۔ بہت سے فاریکس ویب سائٹس پر ایچیفوریکس پلیٹ فارم کے تشہیری اشتہار دیکھے ہیں، لیکن تفصیلی چیک کرنے اور ساتھیوں سے مشورہ کرنے پر پتہ چلا کہ یہ کمپنی بہت بڑی بھی نہیں ہے۔ ایک باقاعدہ اور کچھ سرٹیفیکیشن رکھنے والے بروکر کے طور پر، میں نے پھر بھی ان کا IB بننے کا انتخاب کیا۔ چنانچہ میں نے IB اکاؤنٹ کھولا، اور اس کے بعد میں نے ان کے لیے گاہکوں کو متعارف کروانے کی بہت کوشش کی۔ میں نے کل 10 سے زیادہ گاہکوں کو متعارف کرایا، جن میں سے کچھ جنوری 2023 سے ٹریڈنگ کر رہے ہیں۔ ان کا اکاؤنٹ کھولنا بھی قسمت کا کھیل ہے، ایسا لگتا ہے کہ کمپنی کا موڈ اچھا ہو تو اکاؤنٹ کھول دیتی ہے، موڈ خراب ہو تو براہ راست اکاؤنٹ نہیں دیتی، اور کوئی وجہ یا وضاحت بھی نہیں دیتی، جس سے IB کو بہت مشکل ہوتی ہے۔ اپریل 2023 تک، جب کمیشن نکالنے کی ضرورت پڑی تو معلوم ہوا کہ درخواست مسترد کر دی گئی ہے، اور مسلسل درخواست دینے کے باوجود کوئی کارروائی نہیں ہوئی۔ مئی 2023 تک IB اکاؤنٹ کے تمام فنڈز (3077.76 ڈالر) اکاؤنٹ سے ہٹا دیے گئے، میں نے سمجھا کہ یہ رقم نکالنے کا عمل ہے، اور یہ کہ جلد ہی میرے اکاؤنٹ میں آ جائیں گے۔ لیکن رقم آنے میں تاخیر ہوتی رہی، تو میں نے کسٹمر سروس سے پوچھا، انہوں نے جواب دیا کہ فون پر وضاحت دی جائے گی۔ فون پر بتایا گیا کہ میرے نام سے منسلک گاہکوں میں کوئی مسئلہ ہے، لیکن کون سا مسئلہ ہے اس کی تفصیل سے وضاحت نہیں کی گئی۔ میں نے ان سے کہا کہ وہ مجھے ای میل یا تحریری شکل میں وضاحت بھیجیں، تو انہوں نے فون کاٹ دیا۔ اب تک معلوم نہیں ہو سکا کہ معاملہ کیا ہے۔ کسٹمر سروس سے پوچھنے پر وہ کہتے ہیں کہ ای میل کے ذریعے استفسار کریں، اور جو ای میل بھیجی جاتی ہے وہ بھی بے اثر رہتی ہے۔ یہ کمپنی بہت سیاہ ہے، کوئی منطق نہیں ہے، پیسہ ان کے ہاتھ میں ہے، وہ جو چاہیں کرتے ہیں۔ یہ واقعی بہت سیاہ ہے۔ امید ہے کہ تمام فاریکس دوست محتاط رہیں گے، اور ان کے جال میں نہیں پھنسیں گے۔