میرے پاس اسٹاک ٹریڈز تھے اور 26-27/04/2023 کو تقریباً 12 ہزار ڈالر کا منافع ہوا، اس کے بعد میں نے MT5 پر مزید ٹریڈنگ کے لیے آرڈرز لگائے تو اکاؤنٹ لاک ہو گیا۔ پھر میں نے پیسے نکالنے کا آرڈر دیا تو وصول نہیں ہوا، اور واپس میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں چلا گیا۔ میں نے 6 بار ای میل کی لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ اس کے بعد میں نے ویتنامی زبان کے سپورٹ ٹیم سے براہ راست چیٹ کیا تو انہوں نے کہا کہ ہیڈ کوارٹر سے معلومات کا انتظار ہے۔ اس کے بعد میں نے 02/05/2023 کو ویب پر اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں لاگ ان کیا تو بتایا گیا کہ اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا گیا ہے۔ اگلے دن جب میں نے دوبارہ لاگ ان کیا تو پتہ چلا کہ بروکر کی جانب سے میرے تمام منافع کی رقم مجھ سے کاٹ لی گئی ہے جو میرے پاس تھی۔ 03/05/2023: پیپر اسٹون کی طرف سے جواب آیا کہ وہ معاہدہ ختم کر رہے ہیں اور صرف اصل رقم (~1400 ڈالر) نکالنے کی اجازت دیں گے، منافع (~12000 ڈالر) نکالنے کی اجازت نہیں دیں گے۔ میں نے جواب دیا کہ: "آپ کے بنائے ہوئے قواعد اور ٹریڈنگ ماحول میں مارجن کی ضروریات، لیوریج وغیرہ شامل ہیں۔ میں نے انہی کے مطابق ٹریڈنگ کی تو ہی آرڈرز عمل میں آئے۔ اس کے بعد مجھے منافع ہوا اور آپ مجھے وہ رقم لینے نہیں دے رہے۔ میرے علم میں میرے جیسے ٹریڈز کے معاملات آئے ہیں اور اگر ٹریڈنگ میں نقصان ہوتا ہے تو آپ غیر معمولی رویے کی بات نہیں کرتے۔ آپ صرف اس وقت ٹریڈرز کے لیے رکاوٹیں کھڑی کرتے ہیں جب وہ اپنے سرمایے کے مقابلے میں زیادہ منافع کما لیتے ہیں۔ مختصر یہ کہ اس ٹریڈنگ طریقے سے آپ سرمایہ کاروں کا نقصان کا پیسہ لے لیتے ہیں اور جب وہ جیتتے ہیں تو ان کا منافع واپس نہیں کرتے۔ فی الحال میں اصل رقم واپس لے چکا ہوں، اکاؤنٹ بند ہو چکا ہے اور میں پیپر اسٹون سے بات چیت اور ان کے جواب کا انتظار کر رہا ہوں۔