میں نے 6 اگست 2022 کو MetaTrader 5 ڈاؤن لوڈ کیا اور PoipexMarket میں نیا اکاؤنٹ رجسٹر کرکے ٹریڈنگ شروع کی۔ چونکہ میں نے منافع کمایا تھا، اس لیے میں نے 14 ستمبر کو رقم نکالنے کی درخواست کی۔ نمائندے نے بتایا کہ 24 گھنٹوں کے اندر رقم جمع کرا دی جائے گی، لیکن اس کے بعد کئی دنوں تک کوئی خبر نہیں۔ میں نے ہیڈ آفس کو ای میل کیا لیکن کوئی جواب نہیں ملا، جب میں نے MetaTrader میں شکایت درج کی تو آخرکار نمائندے نے رابطہ کیا اور بتایا کہ منافع پر 5% رہائشی ٹیکس عائد ہوتا ہے، اور اسے ادا کرنے کے بعد ہی پوری رقم نکالی جا سکتی ہے۔ رقم نکالتے وقت ایسے کسی چارج کے بارے میں پہلے سے کوئی وضاحت نہیں دی گئی تھی۔ نیز، 14 ستمبر کو، میں نے اپنے FX اکاؤنٹ میں 450,000 ین جمع کروانے کی درخواست کی، اگرچہ میرے بینک اکاؤنٹ سے ٹرانسفر مکمل ہو گیا ہے، لیکن یہ رقم میرے FX اکاؤنٹ میں ظاہر نہیں ہو رہی۔ نمائندے سے رابطہ کرنے پر بتایا گیا کہ 7 دنوں کے اندر رقم واپس کر دی جائے گی، لیکن اب تک واپسی نہیں ہوئی۔ اس کے بعد مجھے بتایا گیا کہ وہ منافع کے 5% رہائشی ٹیکس کے حصے کو کاٹ کر رکھ لیں گے، اور مجھے باقی ٹیکس ادا کرنا ہوگا، اگر میں نہیں ادا کرتا تو مجھ پر روزانہ 5% کی تاخیر کی فیس عائد کی جائے گی۔ میں نے کئی بار اکاؤنٹ نمبر دینے کو کہا، لیکن وہ صرف یہی کہتے رہے کہ وہ اکاؤنٹ نمبر نہیں دے سکتے۔ ایسی صورت حال میں جہاں نہ تو اکاؤنٹ نمبر دیا جا رہا ہو اور نہ ہی 450,000 ین واپس ہو رہی ہو، میں ان پر بھروسہ نہیں کر سکتا، اور نہ ہی منافع کے 5% رہائشی ٹیکس کی ادائیگی کر سکتا ہوں۔ میں نے ایک وکیل سے رہائشی ٹیکس کے بارے میں پوچھا تو مجھے بتایا گیا کہ رہائشی ٹیکس ہر فرد خود ادا کرتا ہے، FX بروکرز اسے ادا نہیں کرتے۔ میں نے نمائندے سے کمپنی کے ضوابط یا شرائط و ضوابط دکھانے کو کہا، لیکن انہوں نے کہا کہ لائن پر ٹیکس کی تفصیلات پہلے ہی بیان کی جا چکی ہیں، اور وہ کمپنی کے ضوابط یا شرائط پیش نہیں کر سکتے۔ کیا غیر ملکی FX ٹریڈنگ میں ایسا ہوتا ہے؟ میں PoipexMarket سے گزارش کرتا ہوں کہ وہ رقم نکالنے کا انتظام فوری طور پر کریں۔