جب میں اپنے منافع کو بند کرتا ہوں تو میرے اکاؤنٹ میں منافع ہے، لیکن منافع کی مقدار کم ہو جاتی ہے، اور بعض اوقات بند کرنے کے بعد نقصان میں بدل جاتا ہے۔ میں نے تین دنوں سے رقم واپس لینے کی درخواست کی ہے، لیکن رقم نہیں آئی ہے اور درخواست ابھی زیر التواء ہے۔ جب میں نے آپ کے معاون سے رجوع کیا تو انہوں نے کہا کہ آپ کی طرف مداخلت نہیں کر سکتی ہے۔ اس سے پہلے، میں نے پوچھا تھا کہ جمع اور واپسی میں کتنا وقت لگتا ہے، آپ نے بتایا کہ تقریباً 30 منٹ سے 1 گھنٹہ، لیکن عملی طور پر ایسا نہیں ہے۔ میں بہت مایوس ہوں۔