میں نے پچھلے جمعہ، یعنی 10 جون 2022 کو، FXDD پلیٹ فارم پر دیکھا کہ AUD/USD کی فروخت کی انٹرینٹ فیس 173 امریکی ڈالر اور خریداری کی انٹرینٹ فیس -5 امریکی ڈالر تھی، اس لیے میں نے 50,000 چینی یوان کی جمع رقم کر کے 11 ہاتھ فروخت اور 11 ہاتھ خریداری کر کے ہیجنگ کیا، تاکہ اوورنائیٹ انٹرینٹ فیس حاصل کر سکوں۔ 13 جون 2022، یعنی اس ہفتے کے پیر، میں نے تمام AUD/USD کے بڑھتے اور گرتے ہاتھ فروخت کر دیے، جس سے 769.54 امریکی ڈالر کے منافع حاصل ہوئے۔ اس کے ساتھ ہی، 13 جون کو پلیٹ فارم پر ٹرانڈنگ انسٹرومنٹ کی فروخت کی انٹرینٹ فیس مزید بڑھ کر 177 امریکی ڈالر ہو گئی تھی، اس لیے میں نے AUD/USD کی ہیجنگ خریداری اور فروخت جاری رکھی اور ہاتھ برقرار رکھے۔ لیکن اس رات میں نے دیکھا کہ پلیٹ فارم نے انٹرینٹ فیس ختم کر دی ہے۔ میں نے فوراً اپنے ایجنٹ سے رابطہ کیا، اور مجھے بتایا گیا کہ یہ سسٹم کی حساب سازی کی غلطی ہے، ایک حادثہ ہے، لیکن مجھے نقصان خود برداشت کرنا ہے۔ چونکہ FXDD میں کمیشن اور اسپریڈ ہوتے ہیں، اس لیے انٹرینٹ فیس ختم ہونے سے میرے کئی ہزار امریکی ڈالر کا نقصان ہوا۔ یہ صورت حال واضح طور پر پلیٹ فارم کی غلطی سے پیدا ہوئی ہے، ورنہ میں AUD/USD کے اس عمل پر عمل نہیں کرتا۔ میں نے پلیٹ فارم کے ایجنٹ سے نقصان کا مطالبہ کیا، پلیٹ فارم ایجنٹ نے کہا کہ جمعہ کے منافع کا مطالبہ نہ کرنے میں بہتر ہے، یہ بہت غصہ دلانے والا ہے! میں امید کرتا ہوں کہ Tianyan میری انصاف اور عدل کی بحالی میں مدد کر سکے گا، اور میرے نقصان کی تلافی میں مدد کر سکے گا! اس کے علاوہ، اضافی وضاحت کے طور پر، FXDD نے بار بار پلیٹ فارم کو جام کر دیا ہے، جس سے نقصان ہوا ہے۔