فنڈز کی واپسی کے لیے فون نمبر کی تصدیق ضروری ہے، چونکہ فون نمبر چند سالوں سے استعمال نہیں ہو رہا ہے، تو میں فون نمبر تبدیل کرنا چاہتا ہوں، لیکن کسٹمر سروس کے یہ نادان لوگ، واضح طور پر بتایا گیا ہے کہ پہلے رجسٹرڈ فون نمبر استعمال نہیں ہو رہا ہے، موجودہ فون نمبر میں تبدیل کرنا چاہتا ہوں، لیکن وہ پرانے نمبر پر بار بار کال کرتے ہیں تصدیق کے لیے۔ ہاتھ میں شناختی کارڈ کی تصویر بھی کارآمد نہیں ہے۔ مختصر یہ کہ وہ پرانے فون نمبر پر کال کرنے کی تصدیق کے لیے بیوقوفی سے اصرار کرتے ہیں۔ جس کی وجہ سے فنڈز کی واپسی مسلسل ممکن نہیں ہے۔ مزید یہ کہ، اس پلیٹ فارم پر سپریڈ بہت زیادہ ہے، گولڈ کے لیے تقریباً 40 پوائنٹس۔ خوفناک۔