2022ء کے 18 اپریل میں، میں نے 550 امریکی ڈالر جمع کیا اور اس ادارے کے 100% انعامی پروموشن میں حصہ لیا۔ 19 اپریل میں، میں نے تجارت کی ضروری مقدار مکمل کر لی اور 4000 امریکی ڈالر کا منافع حاصل کیا۔ منافع واپس کرنے کے عمل میں، چونکہ تصدیقی کوڈ موصول نہیں ہو سکا، منافع کی واپسی مکمل نہیں ہو سکی۔ اس دن میں نے آن لائن کسٹمر سروس کو اس مسئلے سے آگاہ کیا، لیکن کسٹمر سروس نے اسے مناسب طور پر حل نہیں کیا۔ اس کے نتیجے میں، میری مزید تجارت کا خسارہ ہوا۔ میں نے بار بار ادارے سے مطالبہ کیا کہ وہ اس نقصان کی تلافی کرے، لیکن ادارے نے مسلسل منافع کی واپسی کو روکنے کے واقعے کو تسلیم کرنے سے انکار کیا اور تلافی کرنے سے انکار کر دیا۔