کسٹمر سروس نے بتایا کہ پہلے مقررہ رقم جمع کروانی ہوگی۔ جب پوری رقم جمع ہو گئی اور پیسے نکالنے کی کوشش کی گئی تو منی لانڈرنگ کے الزام میں اکاؤنٹ بلاک کر دیا گیا۔ سسٹم میں موجود رقم کا 5% جمع کروانا ہوگا۔ اگر مقررہ وقت میں جمع نہیں کروایا گیا تو یہ 20% تک بڑھ جائے گا، جس کی وجہ سے پیسے نکالنا ناممکن ہو جائے گا۔