میرا تجارتی پلیٹ فارم: چase فنانس پلیٹ فارم ہے، میرے تجارتی اکاؤنٹ 88844440، 88848366 اور 88849752 تین اکاؤنٹ ہیں۔ 7 جنوری 2022 تک، میرے تین اکاؤنٹ میں باقی فنڈ کی تفصیلات یہ ہیں: اکاؤنٹ 88848366 نیٹ ویلیو: 26193.90 امریکی ڈالر؛ اکاؤنٹ 88844440 نیٹ ویلیو: 11040.76 امریکی ڈالر؛ اکاؤنٹ 88849752 نیٹ ویلیو: 7792.33 امریکی ڈالر۔ تین اکاؤنٹ کی کل مجموعی نیٹ ویلیو: 45026.99 امریکی ڈالر ہے۔ نومبر 2021 سے رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے بعد یہ کامیاب نہیں ہوئی۔ 1 نومبر کو اکاؤنٹ 88848366 سے 7500 امریکی ڈالر کی واپسی کی درخواست کی گئی۔ نتجہ یہ ہوا کہ آدھا مہینہ انتظار کرنے کے بعد رقم منتقل نہیں کی گئی اور آخر میں اکاؤنٹ میں واپس لوٹائی گئی۔ پھر پلیٹ فارم نے اطلاع دی کہ صرف امریکی ڈالر کی بین الاقوامی رقم منتقل کی جا سکتی ہے۔ لیکن میرے شہر کے بینک امریکی ڈالر کی بین الاقوامی رقم منتقل کو قبول نہیں کرتے۔ پھر چase فنانس پلیٹ فارم نے مجھے بتایا کہ میں چھوٹی چھوٹی رقوم کی چینی یوان کی واپسی کی درخواست کر سکتا ہوں۔ 6 دسمبر 2021 سے، میں نے تین اکاؤنٹ سے 10 چھوٹی رقم کی واپسی کی درخواستوں کی۔ نتجہ یہ ہوا کہ ان کو عمل میں لانے، رقم کاٹنے اور منتقل کرنے سے انکار کر دیا گیا۔ اس دوران میں نے بڑی رقوم کی چینی یوان کی واپسی کی درخواستوں کی بھی۔ نتجہ یہ ہوا کہ چase کے بیک اینڈ نے ان کو براہ راست مسترد کر دیا۔ ان دو مہینوں میں، میں نے روزانہ کسٹمر سروس سے بات چیت کی، کہ آیا وہ مجھے رقم کی واپسی کر سکتے ہیں۔ نتجہ یہ ہوا کہ روزانہ یہ کہا جاتا تھا کہ 'عمل میں لایا جا رہا ہے، عمل میں لایا جا رہا ہے'، لیکن یہ عمل میں نہیں لایا گیا۔ میں نے چase فنانس پلیٹ فارم کے ای میل پر بھی کئی بار ای میلز بھیجی، رقم کی واپسی کے مسئلے کو حل کرنے کی درخواست کی۔ لیکن کوئی جواب نہیں دیا گیا۔ میرے تین اکاؤنٹ میں، چase میں تقریباً ایک ملین فنڈز جمع کیے گئے، چase میں مسئلے کے بعد، باقی فنڈز واپس لینے کے لیے، بے شمار آرڈر کٹے گئے۔ بہت زیادہ نقصان ہوا۔ لیکن ان کو ذکر نہیں کرتا، سب سے اہم بات یہ ہے کہ چase براہ راست مجھے آخری فنڈز کی واپسی نہیں کرتا۔ یہ بہت ظالم ہے۔ میں نے فنڈز جمع کرتے وقت متاثرہ بینک اکاؤنٹ اور فنڈز جمع کرنے کے ریکارڈز پلیٹ فارم پر بھیجے۔ امید ہے کہ یہ سب کی توجہ حاصل کرے گا۔