کسٹمر سروس کا کہنا ہے کہ مجھے پہلے ٹیکس ادا کرنا ہوگا، پھر وہ فنڈز جاری کریں گے، اور اس بارے میں کوئی تفصیل فراہم نہیں کریں گے کہ کیسے آگے بڑھنا ہے۔ بہت، بہت سست کسٹمر سروس، کبھی کبھی موجود نہیں ہوتی، جو پریشان کن ہو سکتا ہے۔