میں توری کا کلائنٹ ہوں، اکاؤنٹ نمبر 883774۔ 8 جولائی کو 122,310.77 امریکی ڈالر کی واپسی کی درخواست دی تھی، اور اب دس دن سے زیادہ ہو گئے ہیں، پوری رقم ابھی تک نہیں آئی۔ 12 جولائی کو، پلیٹ فارم نے میرے اکاؤنٹ میں خود سے داخل ہو کر میرے اصل سرمایہ 88,306.8 امریکی ڈالر کو کاٹ لیا، جس نے میرے عام ٹریڈنگ کو متاثر کیا اور میرے فنڈز کی سلامتی کو بڑا خطرہ لاحق ہوا۔ چونکہ یہاں الفاظ کی تعداد محدود ہے، میں نے تفصیلی واقعات کے ساتھ اسکرین شاٹس لیے ہیں! میں نے ایمرجنسی کلوزنگ کے ای میل کو فوری طور پر واپس نہیں لیا، کیونکہ جب آپ کا نظام ٹھیک نہیں ہوا تھا، اس رات 11 بجے کے بعد میں نے توری کے کلائنٹ سروس کو بتایا کہ ایمرجنسی کلوزنگ کے ای میل کو واپس لینا چاہتا ہوں، لیکن آپ کے توری کلائنٹ سروس نے بہت سختی سے مجھے کہا کہ ایمرجنسی کلوزنگ کے ای میل کو واپس نہ لو اور کہا کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے، مجھے پُر سکون رہنا چاہیے۔ اس وجہ سے، اس رات میں ایمرجنسی کلوزنگ کے ای میل کو واپس نہیں لیا۔ دوسرے دن جب پلیٹ فارم کا مسئلہ حل ہو گیا اور عام ٹریڈنگ ممکن ہوئی، آپ کے توری کلائنٹ سروس نے وائی چیٹ پر مجھے پیغام دیا کہ ایمرجنسی کلوزنگ کے ای میل کو واپس لو۔ میں نے فوری طور پر کلائنٹ سروس کی ہدایت پر عمل کیا، ایمرجنسی کلوزنگ کے ای میل کا مواد تیار کیا، توری کلائنٹ سروس سے تصدیق کرائی، اور ایمرجنسی کلوزنگ کے ای میل کو واپس لینے کے ای میل کو بھیجا۔ اب آپ الٹا کہتے ہیں کہ ایمرجنسی کلوزنگ کے دو گھنٹے بعد کی قیمت پر حساب لگایا جائے گا، تو یہ آپ کے پلیٹ فارم اور کلائنٹ سروس کی جانب سے کلائنٹ کو گمراہ کرنے اور دھوکہ دینے کی کارروائی ہے، جس کی وجہ سے میرے آرڈر کے منافع/نقصان کو آپ نے کاٹ لیا ہے! اوپر بیان کردہ نظام کی خرابی کے دور میں توری کلائنٹ سروس کے ساتھ میری گفتگو کے ریکارڈ موجود ہیں۔ امید ہے کہ پلیٹ فارم میرے معاملے کو منصفانہ اور عادلانہ طور پر حل کرے گا، اور میری پہلی فنڈز واپسی 122,310.77 امریکی ڈالر کو جلد از جلد پورا کر دے گا — 8 جولائی سے فنڈز واپسی کی درخواست پر عمل اور کٹوتی کے بعد، اب دس دن سے زیادہ ہو گئے ہیں، پوری رقم ابھی تک نہیں آئی۔ پلیٹ فارم سے یہ بھی گزارش ہے کہ میرے اکاؤنٹ میں اصل سرمایہ 88,306.8 امریکی ڈالر کو جلد از جلد بحال کر دے تاکہ میں عام ٹریڈنگ کر سکوں۔ شکریہ۔ پورا عمل واضح ہے، میں نے آپ کی کمپنی کے نمائندے کلائنٹ سروس کے عملے سے مشورہ، بات چیت، اور تصدیق کی، پورے عمل میں کوئی غیر قانونی عمل نہیں ہوا۔ آپ کی کمپنی کے فنڈز واپسی نہ کرنے اور میرے اکاؤنٹ کو خالی کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے۔ اب میں توری کمپنی سے شدید مطالبہ کرتا ہوں کہ فنڈز واپسی کو جلد از جلد ادا کرے اور میرے اکاؤنٹ کو صحیح طریقے سے بحال کرے، تاکہ میں عام ٹریڈنگ کر سکوں۔ شکریہ۔