عالمی بروکر ریگولیشن چیک کرنے والا ایپ
WikiFX
بروکر تلاش کریں
اردو

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

WikiFX ڈاؤن لوڈ کریں

پلیٹ فارم کی خرابی، معمول کے ٹریڈنگ پر اثر، بڑے مالیاتی تحفظ کے مسائل

百利好资深经理-艾莉(官方认证)
6-10 سال
غیر تصدیق شدہ

ایکسپوژر

میرے پاس ہنگامی پوزیشن بند کرنے والا ای میل بروقت منسوخ نہ ہونے کی وجہ یہ ہے کہ جس رات آپ کے پلیٹ فارم کی خرابی ٹھیک نہیں ہوئی تھی، میں نے رات گیارہ بجے کے قریب ٹوریو کے کسٹمر سروس کو بتایا تھا کہ ہنگامی پوزیشن بند کرنے والا ای میل منسوخ کر دیا جائے۔ لیکن آپ کے ٹوریو کسٹمر سروس نے بہت سختی سے مجھے کہا کہ ہنگامی پوزیشن بند کرنے والا ای میل منسوخ کرنے کی ضرورت نہیں ہے اور کہا کہ مسئلہ حل ہو چکا ہے، مجھے فکر نہ کرنی چاہیے۔ اسی وجہ سے اس رات میں نے ہنگامی پوزیشن بند کرنے والا ای میل نہیں بھیجا۔ اگلے دن جب پلیٹ فارم کی خرابی حل ہو گئی اور معمول کا ٹریڈنگ ممکن ہوا، تو آپ کے ٹوریو کسٹمر سروس نے مجھے نجی طور پر ویکس ایپ پر پیغام بھیج کر کہا کہ میں ہنگامی پوزیشن بند کرنے والا ای میل منسوخ کر دوں۔ میں نے فوراً کسٹمر سروس کی ہدایت پر عمل کرتے ہوئے ہنگامی پوزیشن بند کرنے والا ای میل کی مواد میں ترمیم کی اور ٹوریو کسٹمر سروس کو تصدیق کے لیے بھیجا، جب انہوں نے درست قرار دیا تو میں نے ہنگامی پوزیشن بند کرنے والا ای میل منسوخ کرنے والا ای میل بھیج دیا۔ اس وجہ سے میرے آرڈر کے منافع/نقصان کو آپ نے کاٹ لیا! خرابی کے دوران ٹوریو کسٹمر سروس کے ساتھ ہونے والی تمام بات چیت کے ریکارڈ موجود ہیں، مجھے امید ہے کہ ٹوریو میرا معاملہ منصفانہ طور پر حل کرے گا، اور جلد از جلد میری پہلی واپسی کی رقم 122310.77 میرے اکاؤنٹ میں پہنچا دے۔ سات جولائی کو واپسی کی درخواست پر عملدرآمد اور رقم کٹنے کے بعد اب تک دس دن ہو چکے ہیں اور صرف پچاس ہزار آر ایم بی ہی پہنچے ہیں۔ براہ کرم پلیٹ فارم جلد از جلد میرے اکاؤنٹ کی اصل رقم 88306.80 بحال کرے تاکہ میں دوبارہ معمول کے ٹریڈنگ میں واپس آ سکوں، شکریہ!

اصل متن

平台故障,影响正常交易,带来重大的资金安全

我这边没有及时撤销紧急平仓的邮件,是因为我在你们故障还没恢复期间那天晚上11点多就告知拓利客服说要撤销紧急平仓的邮件,但是您们拓利客服很坚决的叫我不用取消紧急平仓的邮件并说已经处理好了叫我放心,这样才导致当晚我没有发送紧急平仓的邮件,到第二天平台故障解决可以正常交易以后你们拓利客服微信私聊我叫我去把紧急平仓的邮件撤销,我也马上听从客服的要求编辑紧急平仓的邮件内容也给拓利客服确认无误以后也发送了撤销紧急平仓的邮件,所以导致了我单子的盈亏被你们扣除了!以上故障期间跟拓利客服的聊天记录都有的,希望拓利能公平公正解决我的事,尽快让我的第一笔122310.77出金快点到账从七月八号出金处理扣款到现在都十天了才到了五万rmb,也请平台尽快恢复我账户的本金88306.80资金让我回归正常交易,谢谢!

2021-07-19
دیگر

اس ہفتے سب سے زیادہ کمنٹس

  • STRIFOR

  • Opofinance

  • CRUCIAL MARKETS

  • RYOEX

    4
  • dbinvesting

    5
  • RADEX MARKETS

    6
  • AMarkets

    7
  • Invidiatrade

    8
  • AssetsFX

    9
  • OEXN

    10

مزید جاننا چاہتے ہیں؟

براہ کرم WikiFX ایپ ڈاؤن لوڈ کریں