جب میں نے ان کی سپورٹ کے ساتھ Order میں مسئلہ حل کرنے کی کوشش کی تاکہ وہ میرے ابتدائی 2000$ ڈپازٹ کی واپسی پر کارروائی کر سکیں، مجھے ان کی کمپلائنس ہیڈ جوآنا فرینڈو، ادائیگی ہیڈ ڈیریک سوئفٹ اور سی ای او جین-ایوس سیرو کو لنکڈان پر تلاش کرنا پڑا جہاں میں انہیں اس صورتحال کے بارے میں پیغام بھیج سکتا تھا جہاں وہ واپسی پر کارروائی نہیں کرنا چاہتے اور مجھے اب بھی ایک ایسے اکاؤنٹ میں ٹریڈنگ کرنے پر مجبور کر رہے ہیں جس میں بہت زیادہ Slippage ہے۔ ویسے ان کے سی ای او جین-ایوس سیرو نے جواب تک نہیں دیا جب میں نے مسئلے کے بارے میں بات کی۔ اور ادائیگی ہیڈ ڈیریک سوئفٹ تو اس سے بھی بدتر تھے۔ جیسا کہ میں دیکھ رہا ہوں، یہ کمپنی اپنے کلائنٹس کے ساتھ نہ تو پیشہ ورانہ لگتی ہے اور نہ ہی احترام کرتی ہے۔ پیغامات کا جواب نہیں دیتی اور ایک خاص طریقے سے ایک کلائنٹ کی مدد کرنے سے انکار کرتی ہے جب وہ آپ کے پاس اپنی مداخلت کی درخواست لے کر آتا ہے، یہ مجھے ٹھیک نہیں لگتا۔ جوآنا فرینڈو، کمپلائنس ہیڈ نے ابھی تک مجھ سے رابطہ نہیں کیا۔